朋友聊起公司內部大幅裁員的事，內容免不了帶些許負能量，但細聽這公司面對經營危機處理的方式，突然理解現在科技產業低迷的原因。

過去三十年，臺灣搭上工業時代起飛，以半導體及製造成爲全球重要的科技重心，這個時期的大小企業，無不全力投入製造，甚至後來還將品牌與代工分家，當時企業內部結構以製造爲主，製造的特性就是注重品質及管理，當時校園中流行的工業工程及工業管理科系，正是培養製造產業的管理人才，而全盛時期所建制的生產流程及溝通工具，在多年後的現在看來，不僅早已不合時宜，還成爲企業沉重的負擔。

朋友服務的公司正是在這樣的負擔下，開始大幅裁員減少開支，在所有流程都沒有調整的情形一下，接手的員工工作量增加，效率不增反降，公司裁員後並沒有得到預期的改善。其實該調整的不只是人力，最重要的是流程及思維。

摩爾定律說每隔18個月，處理器的處理速度會快一倍，也就是說這短短這幾十年來，海量數據的時代來臨，電腦的速度已經可以處理複雜的資料，運用適當的軟體工具，也能解決溝通同步的問題，讓所有流程控管更有效率，導入智慧製造，讓自動化的流程增加生產效率，更別說早已蓄勢待發的人工智慧，已經開始逐步取代各種人力。

朋友所提到的這舊思維公司，也是目前大部分苦於無法轉型的傳統企業的窘境，或許無法一次到位的改革，但可以從下面這幾個方面着手嘗試：

培養個人的協作能力

過去爲了能讓生產製造流程上的標準化，有許多繁瑣的文件及申請流程，重重關卡替工作效率大打折扣，如何簡化，每個企業都有不同的解方，只有真正在流程裏的人員，才能提出適當的解決方法。

LINE和SKYPE等即時軟體，早已取代過去的電話溝通，但工作的場合中，許多資料同步仍處於EXCEL/WORD互傳，寫程式的人都知道，若不用版本控制系統，軟體根本無法維護，但是職場中還是很容易見到文件檔名+日期+人名，不斷無性繁殖副本！（程式人職業病大怒）

想要改善這樣的問題，要從個人的協作能力提升開始。

每個人都已經熟悉的Google服務裡，早已提供成熟的線上文書工具Google Document，編輯操作習慣與 Microsoft Office 非常相近，但可讓不同帳號在不同地方共同編輯，是最最最容易上手的協作工具，重點是：還免費！

Google Drive 和 Dropbox 都是目前普及率很高的免費雲端儲存共享工具，資料或檔案的共享，不需再透過Email或是LINE/SKPYE傳送後存檔而產生副本，還可有效版本控制及資料回朔，雲端隨時存取的便利性超高。

協作專案管理工具的選擇也很多，光是免費的Redmine或是Trello 都足以應付許多管理情境，初期導入後，減少溝通成本其實很可觀。

最重要的是，許多學生在學校時，都已經具備這些工具的使用能力，千萬別讓他們進到職場後，還回到二十年前的溝通形態啊！

企業間也要協作

未來已經是需要高度整合的時代，除了個人的協作能力的提升外，企業也要學會協作。

目前全世界規模最大的共同開發作品，就屬軟體工程師都熟悉的自由軟體與開放原始碼。來自全世界不同領域的軟體工程師共同開發及維護的程式碼，自由取用後，也貢獻自己的開發成果。不論是手機上的Android系統或是網路設備裏的Embedded Linux，裏頭最重要的驅動軟韌體系統，大多數都是自由軟體及開放原始碼的貢獻。

若不是透過協作發展，科技無法到達現在這樣便利。

企業要掌握的不只是用戶市場，更要掌握其他可以合作的資源，積極找出可以協作的契機。像是專門製造量產的系統代工廠，原本就擅長做硬體的整合，應將整合的範圍擴大，但仍需堅守自己硬體製造整合的專業，將原先不擅長的軟體應用交由合適的3rd Party共同開發產品，提升自己在未來IoT或工業4.0產業鏈裏的價值。

過去，臺灣個性篤實內向，卻又好面子，認爲自己可以獨當一面完成所有任務，但接下來是打羣架的時代，關起門來自己從零開始，已經趕不上市場迭代的速度。

重視使用者需求

第四次工業革命：工業4.0的核心詞彙是智慧型整合感控系統，而且是高度自動化，可以主動排除生產障礙，在中國製造2025和美國製造業振興計劃也都提到了。(wiki)

進入工業4.0之後，商業模式也從工業時代以製造商爲中心的B2C或B2B模式，進入以網路時代以消費者爲中心的C2B模式：以客戶需求爲起點的客製化生產及銷售。也就是說，C2B的時代裏，所有的價值都在使用者身上，如何在產品上提供更好的使用者經驗，滿足使用者的需求，才能創造出更好的產品價值。推動農業科技或是工廠自動化，就把工程師和PM送到實際的現場，從中得到最直接的需求，自然能更容易解決使用者的痛點。

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跟朋友聊完裁員的話題後，我也建議他不妨也換個環境，從不同的工作中，累積不同的斜槓能力，面對未來的協作時代，得先學着『擁抱改變』。

本文作者：Joyce Chen

文章出處：擁抱協作時代

主圖來源：Visualhunt.com

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