產品開發，從無中生有，如何產生？

產品創新，領頭羊很重要！

我們做產品，有自己的堅持和信念！

所以，我們今天來看看．．．

我們跟其他PM有什麼不一樣？

如果我們要轉職或社會新鮮人，我們可以做什麼樣的角色？

本次【產品經理菁英會社團】第16場次的網聚活動，邀請到VoiceTube的產品經理—林瑀涓 (Raina)及HMM 品牌公司共同創辦人—李後毅 (Michael)；從活動報名的狀況就可以知道，不論是創業者、產品開發人員、甚至是有轉職需求的朋友們，都對於新創公司及新創PM快速成功的祕訣很感興趣。

英文系畢業的Raina，在沒有程式設計的相關背景下，究竟要如何從零開始，帶領團隊成功開發出符合客戶需求的線上英語學習平台呢？設計師出身的Michael，原本是在做廣告、寫網頁，兩年前懷抱滿腔熱血，走上品牌創業之路，也因此深刻體會「即使有了好點子，也不表示你真的能做出產品」。兩位新創公司的PM，除了跟大家分享創新公司的PM該做的事、成功的特質及實戰經驗外，更藉由問答互動，解析新產品《從0到1》的過程。

《重點節錄—Raina分享》

「英文系畢業的我，其實是被工程師跟Google帶大的，遇到不懂的事就問工程師，不然就Google，所以我學會了HTML和CSS！」Raina充滿自信地說著。因為不是技術背景出身，因此比別人努力，遇到不懂的事總是積極地自學，原以為學會了HTML和CSS就可以知道使用者要的是什麼，「使用者和你想的根本就是兩回事！」在以工程的角度開發產品後，Raina發現自己看產品的角度太狹隘，因此學會利用訪談及問券來洞察使用者想要的東西。

一般公司的PM要做的事 vs. 新創公司的PM要做的事

# 一般公司PM要做的事

1.產品價值主張 2.團隊資源協調 3.客戶關係 4.對內溝通 5.商業結構/成本控制 6.團隊/文化建立

# 創新公司PM要做的事

1.SEO 2.廣告管理 3.客服協助 4.產品測試 5.用戶訪談/問卷發放 6.數據整理/分析 7.各種第三方服務串接/後台維運 8.有時候還要寫一些HTML/CSS/SQL

#創新公司PM要有的特質

1.超強的學習力：對任何新事物都能快速上手，而且不排外地學習。 2.溝通力：不同的人/部門要用不同的語言去溝通，例如：跟老闆談營收、跟工程師談數據、跟行銷談成效。 3.適應力：對環境的適應力及抗壓性要高，例如：新創公司的人事異動頻繁，昨天坐在你隔壁的好同事今天換了一位新同事。 4.自己的成就感自己給。 5.正向思考：比別人樂觀，PM應該是帶領團隊走出低潮的人。

《重點節錄—Michael分享》

Michael，原本從事廣告服務，後來跟朋友成立HMM，設計有溫度、人性化的文具及生活用品；其中，「反正剪刀」是HMM知名商品之一。

(1)產品，除了有好點子，還有尋找一個值得被解決的問題，進而考慮產品的設計及製造，最後產品被帶進市場。

(2)關於商品實體開發，需要考慮商品本身的材質、安裝及組裝，這些將是生產的實際挑戰。

(3)新產品開發的成功與否，考量四大因素：做法、價格、時間、品管。身為PM，你需要知道新產品是如何製造出來及成本，而新產品所需的生產時間及如何控管品質。

(4)HMM自家商品－反正剪刀 ( 從創意發想，直接做出來，評估及修正，最後來募資並生產。)

雖然0到１，是困難的

不過，一旦產品做出來

１到1.99，是容易的

只要量產穩定及有市場通路，即商品上市及營運

# 創新公司PM的成功特質

1.全面性：對自己的產品，開始做個360度思維的人。

2.永遠保持積極正向的態度。

3.專注在做得到的事，做到最好。

4.對人對事保持耐心。

5.學習用長遠的角度看事情。

「做新創很辛苦，但是我很開心！」Michael笑著說。

《Q&A時間》

問題一：如何產品發想及定位？

（Michael）直覺式發想，實際做出來，找出跟市場差異點，進行修改調整。

（Raina）直接訪談使用者，以「Design thinking (設計思考)」方式，進而收斂需求。

問題二：Design thinking (設計思考) 如何運用於工作流程？

（Michael）優化開發流程，盡早產出Prototype (原型) 給其他人試用。

（Raina）利用Scurm (敏捷開發)，把大家聚集一起，檢視工作項目及查核點，並降低溝通往返問題。

問題三：產品開發如何減少時程Delay及風險管理？

（Michael）每個工廠有不同的屬性，你需要找到跟這個工廠的磨合方式。例如：這家工廠生產速度慢、容易Delay，我在規劃專案時程，這個工作項目我會拉長時間或提早進行。所以，重點在於瞭解人，事情就好辦了。

（Raina）了解每個人的性格，把人的因素估進去，到時調派其他人力支援。還有，文件建立以傳承經驗。

問題四：如何避免商品老化？

（Michael）詢問經銷商的意見，透過他們的意見，以調整商品。 （Raina）利用田野調查，瞭解這個市場、消費者的特性，再來考量商品功能及屬性。

問題五：產品開發階段，需要做競品分析？

（Michael）以設計產品產業來說，在乎產品本身及品牌價值傳達。 （Raina）近年來，我們開始做競品分析，才能瞭解消費者的屬性。

結語

再次感謝大家的熱情參與，相信透過兩位新創PM的分享，能夠幫助大家釐清《從0到1》的思路，各位朋友們，我們下次見囉！

文字編輯：Ruby、Eve

資料來源：產品經理菁英會

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