本書由亞馬遜暢銷書《大數據》的三位作者庫基耶（Kenneth Cukier）、麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schönberger）、德菲爾利科德（Francis de Véricourt）共同執筆 ， 眼見AI崛起，加上灰犀牛來襲，黑天鵝亂舞，再次提出他們最深刻的觀察與解答。

運用「心智模型」衡量局勢

人類的思考需要運用各種心智模型（mental model）。這些模型描繪著現實，能讓我們更容易理解這個世界，看出各種模式、預測事物的發展、瞭解自己遇到什麼狀況。要是沒有這些心智模型，現實對我們來說就像是怒滔洶湧的資訊洪流，又或是各種原始感官體驗與情感的叢林。

雖然我們可能並不自覺，但心智模型時時刻刻都在運作。但也有時候，我們會清楚意識到，自己正運用怎樣的觀點在衡量局勢，而且也能夠刻意堅持觀點或改變觀點。需要做出重大決定的時候（像是換工作、生小孩、買房子、關掉工廠、蓋一棟摩天大樓），就最常有這樣的感受，你會發現自己的決定除了出於客觀邏輯，還會有一些更根本的理由，像是看待當下情境的視角、認定世界運作的方式。而這種潛藏的認知因素，就是由各種心智模型組成的。

所謂的思考框架（frame），也就是我們所選擇應用的心智模型，會決定我們如何理解世界，也決定我們如何行動。思考框架讓我們能夠歸納類推，得出抽象的概念，再應用到其他的情境當中。這樣一來，我們即使面對新的情境，也有辦法應對，而不需要每次都從頭開始學習。無論何時，思考框架都會默默運作。但我們可以刻意停一下、問問自己：現在我們運用了怎樣的框架？這真的是最適合目前情景的框架嗎？如果答案是否定的，就能去選擇其他更好的框架，或是創造全新的框架。

建立「思考框架」的三項要素

思考框架很適合以下兩種情況：

第一種是遇到新的情況或情況有所改變的時候，選擇新的框架就能得出新的選項。

第二種是就算是很熟悉的情況，運用思考框架也也有助於集中思考，從而減輕認知負擔，進而能更有效率做出適當的決定。

思考框架能協助我們前往想抵達的地方，但我們得先選定方向。

1.因果思維：人類會推斷因果，而又常常出錯；但這其實是好事。

2.創造「反事實」（counterfactual）的能力：想像另一個平行現實（alternative reality），能讓我們在這個現實表現得更好。

3.針對特定的目標為想像力訂出適當的「限制條件」：為無限加上限制，反而有助於引爆創意和創造力。

• 硬性限制：心智模型的中心原則，放棄這些限制就等於放棄模型本身。

• 軟性限制：可變性（mutability）指的是這些限制要便於調整；最小變動（minimal change）指的是在調整時只是稍加修正，而不是根本大改；一致性（consistency）指的是不能因為調整了某項限制，就與另一項限制有所牴觸。

值得注意的是，思考框架本身並不是解決方案，而且是尋找解決方案的工具。

如何另啟 「思考框架」

另啟思考框架與建立思考框架的不同之處，在於無法靠者「多多練習」來進步。特別是相較於在特定框架內思考的過程，如果是要切換思考框架，比較需要的是一時的靈感，而不是某種操作的過程。不過，還是有以下三種方法可以提升另啟思考框架的成功率。

三種方法

1.Repertoire（現有框架庫）：檢視目前領域現有的思考框架，找出適合的就行。

2.Repurpose（借用並調整）：借用其他領域的框架，再調整原本的用法。

3.Reinvent（重新發明）： 遇上全新的情境，就得發明出全新的框架。

另啟思考框架這件事，很適合搭配那句著名的投資免責聲明：「過去績效不代表未來績效之保證。」因此，特別值得注意以下四種困難的可能性。

四種困難

第一，要掌握新的心智模型，就是得付出一定的心力。

第二，要放下過去熟悉的事物。

第三，要有適合當時情境的框架，而且要能達成特定情境的框架。

第四，很難抓準另啟思考框架的時機。

另外，不斷地切換框架，都得耗費大量心力，因此，不是個好做法，就像是在不斷轉彎，容易讓人迷失方向。

學習「思考框架」的三種策略

1.不斷充實自己的框架庫。

2.勤於認知採集（cognitive foraging），培育好奇心。

3.實行白紙策略（clean-slate strategy），勇敢跳進認知上未知的領域。

其中的差異可以這樣的比擬：「擴充框架庫」就像是去讀相關的書籍；「認知採集」則是廣泛閱讀各種不同學科的書籍刊物和文章；至於「白紙策略」則是熱情擁抱所有知識。

結語

無論是在哪個領域，都必須瞭解建立思考框架有多麼重要：先能用不同的觀點來看待問題，才能用不同的方式來解決問題。不論是對個人、社群、國家、或甚至是整個文明而言，想應付最棘手的難題，都得從自身出發：運用「建立思考框架」這種人類所特有的能力。

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本文作者：PM大叔

資料來源：本內容摘錄於《造局者：思考框架的威力》部分內容

主圖來源：Image by No-longer-here from Pixabay

內文圖片：作者整理

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