朋友是新加坡人，在東南亞的跨國公司擔任高階主管，他說: 「很喜歡用台灣人。」

並非來自感覺印象，他很理性的說明: 「以Productivity(生產力)為衡量基準的話，台灣人名列前茅；不是因為台灣人的工時比較長，而是同一段時間，台灣人的產出就是比較高。在眾多分公司裡面，台灣的分公司一直是最穩定、紀律的成長著。」

我想知道，為何印象中，談到「台灣人競爭力」的文章，最常出現的形容都是「沒有狼性」、「不懂表達」、「太過含蓄」等偏負面的表述。但在別國人的眼中，台灣人卻又是截然不同的競爭力表現。

他進一步解釋道「台灣人有種很不同的特質，就是常在團隊中扮演『謙遜而重要的角色』。」

這是一種很特殊的文化，在他團隊中的台灣人，幾乎可以勝任任務中的任何角色，可以是專案的領導者、可以是協助者；可以發揮創意，也能專注的執行。

當其他文化背景的工作者擁有這些能力時，往往沒有辦法維持如台灣人這般「謙遜」的態度，等待領導者的指示來決定擔任的角色，但是台灣人就是能夠「以團隊所需為宗旨，來調整自己，成就事情」。

知名歐洲工商管理學院(INSEAD)教授Erin Meyer的著作「談判地圖」(“Cultural Map”)中，把商場上各種文化背景的重要特質，分成八個文化刻度，每個國家文化在刻度上具有相對位置：

在這八個文化刻度當中，可以看到一些我們時常認定該國家的印象，例如：德國人比義大利人更準時(文化刻度8)；美國人比日本人，溝通要更直接 (文化刻度1)；法國人比起美國人，更傾向在意見不同時，乾脆直接公開辯論(文化刻度7)。

比起上述一些「形象鮮明」的文化，台灣人似乎不容易讓人聯想到有很「顯著」或「極端」的特質──這也反映了，「台灣」，座落於八個文化刻度上，都不是在左右的極端，而是在中間，並且偏向「謙和」的那端。

當一些中國的年輕人，比較習慣用宏亮的分貝與直接的動作，充分展現衝勁與狼性……台灣的年輕人似乎有點猶豫。其實這是幾個世代傳承下來的處事方式：台灣的年輕人，從小看著上一代，認真、敢拚、但又「謙和」的態度長大，此時突然要我們比平常大聲、大動作，這與我們的文化涵養是有衝突的。

海島型國家與融合的歷史背景，賦予台灣在這8個文化刻度上獨一無二的「分類」。但一直以來，許多「責備式的反省」，要我們「跟哪國人學習」，希望我們在文化刻度上往左或往右推移。，才能讓我們「更有狼性，更被別人看見」。

其實，任何的積極與改變，都不應該建立在摒棄自己的文化涵養之上，而是「秉持懷抱著我們的文化涵養，做出我們原本沒有勇氣做的事情」。

當你不認同身為台灣人的獨特與獨一無二，當然就會時時要跟別人比較，而且越比越沒有自信。

怎麼沒人拿台灣小吃，去跟義式料理、日本料理比較？然後責備我們的臭豆腐，應該加入地中海橄欖油和番茄，或是牛肉麵的刀工要順著牛肉的紋路，最後加上柴魚芥末才對味？

因此，「台北與北京的距離有多遠」、「台灣與美國的距離有多遠」？

文化上的距離有多遠，就有多遠吧！日本人沒有想要變成美國人這樣直接，美國人也沒鼓吹要跟日本人學習含蓄。台灣人要進步、要成長，本來就不是要變得「更像誰」。

所以，當媒體在談論著「台北到北京的距離有多遠」，用外在的行為動作，來對比兩岸年輕人誰比較積極時，其實我們應該思考的是：模仿別人，只會讓自己和別人都不舒服而已。

秉持懷抱著台灣這塊土地帶給我們的文化涵養，與謙和有禮的特質，或許，我們要學習的對象，只是「比我們有知識與想法的人」、「比我們更有勇氣去開創一件事的人」──不一定是外國人，可能就是你我身邊的某個台灣人。

台灣未來在國際舞台上的角色：謙遜又重要，左接右納的參透協調者

在企業走向國際，跨國團隊越來越普遍的世代，朋友說，他覺得台灣人「謙遜而重要」。為什麼「重要」？他點出，因為我們總是「能以團隊所需為依歸，斡旋其中來成就事情」。

跨文化團隊合作，每個人或多或少都要調整自己，為什麼台灣人似乎調整得比較好？因為，台灣不在任何刻度的極端，因此更能體貼、理解與包容在我們左右各種文化的行為反應。例如：

• 比起美國人，我們可能更能參透日本人話中的意思(文化刻度1)。
• 在建立工作上的夥伴關係時，若需要「搏感情」，我們能夠理解；若是需要一板一眼照規矩來，我們也能配合(文化刻度6)。
• 如果團隊中的領導者採用北歐的平權式相處，台灣人能樂於接受；如果是日韓式階級分明的組織，台灣人也不會特別無法適應(文化刻度4)。

台灣人在八個文化刻度上都處於中庸之道的這個「分類」，讓我們更能成為一個跨文化、跨國團隊中的「參透者」──向左、向右都能溝通協調，而且能發自內心的體貼理解；反之，文化刻度在我們左右的文化，也比較不容易覺得台灣人有什麼行為一時之間難以適應──這樣能左參右透、左接右納的特質，在跨國團隊中更顯珍貴。

我們跟一位台灣高階主管朋友談到上述台灣人的特質，他點點頭，並告訴我們，多年來，他在國際商場上能被各國人尊重，不是因為他多像哪一國人，而是因為他懷抱著台灣人的文化涵養──「理直氣和」，沒有因為碰到哪國人講話就要大聲，碰到誰講話就變得尖銳直接。

所以，台灣人，不要忘記台灣這塊土地與文化讓你具備的獨特分類，任何的「勇於」與「表現」，都應該建立在你的文化涵養之上來發展──不要忘了，你身為台灣人的特質，讓你成為了國際團隊中「謙遜又重要」的一個人！

圖片來源：Visualhunt

資料來源：立馬度 Limado 

本文作者：

立馬度 是由兩位作者共筆

MP ，《經理人月刊》百大經理人獲獎者，台灣前十大國際品牌物聯網公司協理。

Kathy Chang，《Girls in Tech Taiwan》”40 Under 40 Women in Tech” 獲獎者，任職於東南亞電商的新加坡總部。

想做的事情太多了，不如就開始立馬度！當硬體為主流的台灣物聯網電子業，碰上軟體與Internet為主的新加坡新創網路電商，加上兩位作者身邊圍繞接觸的各國創業菁英，職場與生活的反覆討論思辨，可以激盪出很多想法與行動，也是立馬度寫作的初衷。

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