簡單來說，「創造價值」即是提升「顧客價值」或是創造「顧客願意付錢的價值」。換言之，唯有使用者、顧客或消費者願意掏出口袋中的錢，來購買你所提供的產品或服務，價值方才存在。
一家生產童書的“出版公司”，且目前只有一個產品，為什麼會獲得 Google 的900萬美元的投資？
簡單來說，企業為了生產產品而發生的各項開支花費就是該產品的”成本”。”成本”可以解釋為：「一定時期為生產一定數量產品面發生的成本總額，也可以指一定時期生產產品單位成本」。
Verlocal平台上有兩種角色，一種是體驗提供者， 一種是參與者。前者可以自由提供基於自己興趣愛好的體驗服務；而參與者則可以選擇自己感興趣的體驗服務，付費參與。
諸多企業在面對日益複雜的網路環境及行動科技，已經愈來愈難掌握顧客動態，產品服務要如何吸引新用戶？如何留住老客戶？持續砸大錢做廣告是否就能找到客戶呢？