所謂的好策略即是從紛亂的情況中，找出阻礙前進的最大挑戰，將行動和資源聚焦在挑戰的關鍵點上，好制定可連貫的解決方案。
多數人覺得解決問題的技巧是一種「思考術」，但作者認為解決問題的技巧是一種「工作術」，可以加速個人的工作效率，也能提升整體組織的績效。
所謂「數位轉型」並非硬要將公司轉變為完全截然不同的營運型態，而是當傳統型組織導入數位營運的同時，仍保有過去所積累的文化及競爭優勢，在新與舊的交織之間啟動全新一波的成長動能。
建構陷阱（Build trap）指的是當組織陷入用產出（output）來衡量其成功，而不是用成果（outcome）來衡量的情況。此時組織會聚焦更多在發布和開發功能，更甚於這些所產生的實際價值上。
