【PM讀書會】購物革命
15 6 月, 2020
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在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代，零售業者要如何因應變革、掌握競爭優勢，才能站穩腳步、跟上市場潮流，進而贏得顧客青睞？「卡恩零售業成功象限（Kahn Retailing Success Matrix）」提供零售業者一個思考框架，以理解整個產業的變化。
在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代，零售業者要如何因應變革、掌握競爭優勢，才能站穩腳步、跟上市場潮流，進而贏得顧客青睞？「卡恩零售業成功象限（Kahn Retailing Success Matrix）」提供零售業者一個思考框架，以理解整個產業的變化。
本課程主要的目的除了要讓學員瞭解「經營管理」與「商業模式」對於企業「轉型」的重要性之外，身為老闆、高層主管及產品經理人都必須要先盤點公司內部的現況，更要能放眼未來，制定出企業「轉型」的產品策略及致勝對手的商業模式，俾使企業及員工在面對趨勢環境驟變，都能快速做出決策與回應，進一步成為業界「轉型」的標竿與典範。
面對2020突如其來的疫情風暴，不僅超越2003年SARS的影響層級，更是自2008年金融海嘯以來，全球再度陷入黑暗與恐慌－生命受到威脅、經濟活動停滯、社交活動減少…，似乎有「人」偷偷按了暫停鍵，讓地球暫時無法轉動。
本書作者提出的《雙軌轉型》架構，著實為站在制高點卻動彈不得的領導人提出最佳解方，透過作者們深度解析來自不同企業的轉型經歷以及根據親身經驗與研究建構出具體策略，成功協助企業轉型。
最近看到有些產品經理的課程會特別強調是針對硬體或是軟體產業，也有學員問到：互聯網（軟體）的產品經理與傳產或電子科技業（硬體）的產品經理有何不同？又或是敏捷式開發（軟體） 是否已經取代傳統產品開發（硬體）方法？這當中凸顯出，除了「產品經理」的角色很重要之外，是否也有軟硬之分呢？
本課程主要的目的除了要讓學員瞭解「產品策略」與「開發流程」對於企業的重要性之外，身為老闆、高層主管及產品經理人都可以將其應用在企業「數位轉型」及「從0到1」的過程，俾使企業及員工在面對趨勢環境驟變，都能快速做出決策與回應，進一步成為業界標竿與典範。
本課程的目的，旨在協助企業了解產品管理制度對於企業的重要性？企業應如何導入產品管理制度以提升產品競爭力？產品經理如何運用Persona（人物誌）去了解顧客真正的需求是甚麼？如何去做好顧客開發？以及該如何具備產品的商業知識。
企業的目標應該從顧客出發，掌握特定顧客群的渴望和需求，不斷創新服務，提供長期價值給這些顧客。這樣的轉變等於將顧客轉換為訂戶（subscriber），以創造經常性收入。作者將這個新的商業模式稱為「訂閱經濟」（Subscription Economy）。
據調查顯示，至2021年前，「數位轉型」將為台灣的國內生產毛額（GDP）增加新台幣4,000億元，每年GDP成長率將因而提升0.5個百分點，顯見「數位轉型」對台灣經濟發展的重要性。