簡單來說，「創造價值」即是提升「顧客價值」或是創造「顧客願意付錢的價值」。換言之，唯有使用者、顧客或消費者願意掏出口袋中的錢，來購買你所提供的產品或服務，價值方才存在。
本次的企業內訓的客戶，雖是台灣目前績優的高科技公司，但近兩年飽受競爭對手不斷進逼，遂開始思考：如何透過商業模式創新，將公司產品服務的未來發展提升至下個里程碑。
諸多企業在面對日益複雜的網路環境及行動科技，已經愈來愈難掌握顧客動態，產品服務要如何吸引新用戶？如何留住老客戶？持續砸大錢做廣告是否就能找到客戶呢？
對應到新產品開發來說，一個出色的「精實產品經理（Lean Product Manager）」需成功扮演好”問題需求端”與”解決方案端”的連結。
