


工作上難免會犯錯,面對新產品團隊成員不經意的犯錯,產品經理必須要能給與適時的援助,並且要想辦法解決問題,而非落井下石。過去筆者常見到兩種極端的類型:一是產品經理直接跳下去接手該員的工作,忽略本身所肩負的職責;另一種則是責罵之餘,還要求該員自行想辦法解決,否則後果自負。



過去有人戲稱PM是“下午”才上班,也有人說PM是“Push Management”,要一直不斷的“Push”才能有所謂的“成效”。會有這樣的說法,也就代表產品經理的工作的確有其辛酸之處,也真的不容易將這份差事做到好。依照筆者過去的經驗,產品經理不僅不好培養,而且還很容易陣亡。

所謂的『Ramp-up』指的是:在新產品的開發過程中,從新產品小量投入生產,直到品質與產量均達到量產水準的過程。而這段時間則稱為 『Ramp-up time』。

當市場需求變化越來越快,競爭越來越激烈,技術不斷更新換代,如何根據目標客戶不斷變化的需求提供不斷更新的產品,將成為企業制勝的關鍵。筆者以為:要能達到上述的需求,就端賴於有效建立「產品管理」組織,隨時關注目標客戶,傾聽顧客聲音,並提供滿足市場需要的產品。

筆者過去還遇過許多公司要在招募新人時,要求面試人員須繳交創新的點子或企劃書來說明:「為何你可以勝任此一工作?」, 這還不打緊,更令人受傷的是:你不僅沒被錄用!還在市場上看到該公司正在剽竊你的想法阿!

直到現今,打開報章媒體雜誌,我們還是可以看到多數公司在與消費者的溝通訊息上,仍然停留在各家競品的規格比較(優勝劣敗),卻忽略掉一件事:如何講述產品故事。
