在這個數據滿天飛的時代，光握有海量數據是不夠的，想抓住目標客群、精準行銷，一定要具備「解讀」數據的能力，才是將數字轉換成金錢的關鍵！
多數人覺得解決問題的技巧是一種「思考術」，但作者認為解決問題的技巧是一種「工作術」，可以加速個人的工作效率，也能提升整體組織的績效。
所謂的「焦點團體訪談法」是一個由主持人（moderator）帶領的團體訪談研究方法，屬於質化研究，也是近年來社會科學研究經常使用的方法。
作者在過去領導過諸多創新專案，深諳如何用最低成本的「前型」（pretotyping），在產品開發前用最小風險的方式，獲得最具參考價值的第一手數據，打造下一款引爆最大商機的產品！
作者指出，過去我們總認為邁向成功只有兩條路：靠天資，要不就是靠努力練習。其實，你還有第三條成功之道──逆向工程！
「品質機能展開」最早是由日本品管大師赤尾洋二（Yoji Akao）與水野滋（Shigeru Mizuno）所提出之重要品管理論。