【AI X CRM】AI行銷與顧客關係管理：善用資料驅動策略洞察與商機轉化
本課程旨在幫助企業中高階管理者掌握AI在顧客關係管理與行銷策略中的應用能力，從資料蒐集、整合、分析到洞察與決策，協助企業建立以數據驅動的客戶經營模式。
本課程旨在幫助企業中高階管理者掌握AI在顧客關係管理與行銷策略中的應用能力，從資料蒐集、整合、分析到洞察與決策，協助企業建立以數據驅動的客戶經營模式。
作者在本書中告訴大家，如何運用生成式AI的內容創作力為自己加值、它擁有哪些的優勢與劣勢，幫助你跟上時代趨勢，抓住每一次機會，成為無可替代的角色。
作者提出平台假象的問題在於，無法帶動整體產業的共同升級，反而主動削弱分辨穩健商業模式和疲弱商業模式的能力。
所謂「數位轉型」並非硬要將公司轉變為完全截然不同的營運型態，而是當傳統型組織導入數位營運的同時，仍保有過去所積累的文化及競爭優勢，在新與舊的交織之間啟動全新一波的成長動能。
所謂行銷5.0，是指應用更智慧的MarTech科技提升整個顧客旅程的價值。而人工智慧再強，也需要行銷人員解讀和制定策略，才能在顧客旅程中創造最大價值，打造一對一的全新顧客體驗。
到底要如何將「AI的產品思維」整合至現有的產品開發流程中？相信不僅是企業老闆們燒腦的議題，更是每位產品人需要探索學習與自我修鍊與的必要過程。