本書作者提出的《雙軌轉型》架構，著實為站在制高點卻動彈不得的領導人提出最佳解方，透過作者們深度解析來自不同企業的轉型經歷以及根據親身經驗與研究建構出具體策略，成功協助企業轉型。
企業的目標應該從顧客出發，掌握特定顧客群的渴望和需求，不斷創新服務，提供長期價值給這些顧客。這樣的轉變等於將顧客轉換為訂戶（subscriber），以創造經常性收入。作者將這個新的商業模式稱為「訂閱經濟」（Subscription Economy）。
「雙邊交易平台模式」是建立促進買賣雙方交易的中間平台，協助性質互補的兩造藉此互動交易，以降低交易雙方的時間與成本，並從雙方的交易費賺取佣金。
「自助模式」是公司站在消費者的角度，容許產品或服務之價值創造的部分工作由消費者自行完成，以換取較低的收費，這也是訂價策略重要的決策考量因素，因此採取此類模式的通常為相對低價的產品或服務。
作者提出「用途理論」（Theory of Jobs to be Done ），建議企業創新要從多面向的用途切入，除了功能面之外，還有社會和情感因素。
對於專注於生產這類關鍵的原料或零組件公司而言，運用行銷活動將其產品予以品牌化，讓終端消費者認識到該原料或零組件的品牌與公司名稱，以提高使用該品牌之原料或零組件的成品市場價值，以此方式而獲利的，便是「品牌中的品牌商業模式」
「交叉銷售模式」是利用既有客戶關係，交叉銷售周邊相關或互補型的產品與服務，以增加整體營收與獲利。