產品經理：你真的聽懂顧客要的是啥嗎？
7 8 月, 2016
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對企業來說，『探索顧客需求』與『傾聽顧客聲音』在實務上要做的好，的確不容易，但不能因此而因噎廢食。對產品經理來說，除了長期以來對產業趨勢發展的了解與經驗累積之外，還必須結合不同的方式來『探索』需求，更重要的是：結合大數據之科技應用來分析相關內容，方能有機會『洞察』出顧客真正的需求。
對企業來說，『探索顧客需求』與『傾聽顧客聲音』在實務上要做的好，的確不容易，但不能因此而因噎廢食。對產品經理來說，除了長期以來對產業趨勢發展的了解與經驗累積之外，還必須結合不同的方式來『探索』需求，更重要的是：結合大數據之科技應用來分析相關內容，方能有機會『洞察』出顧客真正的需求。
極簡主義的產品風格，一直是互聯網時代，用戶最喜歡的東西。
然而對新創公司而言，要打造一款讓使用者喜歡且滿意的產品究竟需要多少人？多少時間？才能完成呢？這期間PM又該扮演甚麼樣的角色呢？
『產品經理』這個職位所涵蓋的工作內容的確非常廣泛，對於產、銷、人、發、財都需要有一定的專業知識。
「既然不容易找到全才的人，那麼產品經理的工作內容有辦法切割嗎？」
古語有云，『勝者為王、敗者為寇』，相信每個PM都希望自己的產品是Hero，而不是花了很多時間氣力，到最後變成Zero…，不僅對個人職涯產生重大挫敗感，對公司整體績效來看，也將是徒勞無功。
『使用者經驗』就是從客戶或使用者端蒐集資訊之後再進行設計，並不斷獲得反饋來進行修正。更直白來說，『使用者經驗』就是有關於消費者與科技之間的關係。
新產品開發既然是『公司所有人的事』，產品經理的工作自然是從『Idea-Product-Launch』的所有過程，因此，具體上可以歸納出以下十大工作項目…..
所謂的『Ramp-up』指的是：在新產品的開發過程中，從新產品小量投入生產，直到品質與產量均達到量產水準的過程。而這段時間則稱為 『Ramp-up time』。
筆者過去還遇過許多公司要在招募新人時，要求面試人員須繳交創新的點子或企劃書來說明：「為何你可以勝任此一工作？」， 這還不打緊，更令人受傷的是：你不僅沒被錄用！還在市場上看到該公司正在剽竊你的想法阿！
簡單來說，「創造價值」即是提升「顧客價值」或是創造「顧客願意付錢的價值」。換言之，唯有使用者、顧客或消費者願意掏出口袋中的錢，來購買你所提供的產品或服務，價值方才存在。