
【團隊組織】Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument(湯瑪斯─基爾曼衝突解決模型)
所謂的「湯瑪斯─基爾曼衝突解決模型」是一種人際衝突管理風格,用來衡量個人對衝突情況的反應。

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PM身為領導者,如果能善用這五大實用、好用的工具來讓團隊順利運作,才有機會建構出企業需要且員工想要的團隊。

所謂的「The Knoster Model」是用於管理並檢視複雜組織變革的一種簡單而有效的方法。

雖然如今整個大環境與工作方式的變化非常激烈,但相信能因應變化,迅速做出回應的敏捷工作術是最適合這個時代的工作方式。

NCD將模糊的前端分為5個要素:機會辨識、機會分析、創意產生和完善、創意選擇和概念定義,並著重強調它們沒有先後之分,而且有些會重複發生。

本書揭露多變社會中不變的定律,只要依據自身目標與需求加以運用,就能掌握先機、取得優勢,在任何時代塑造成功的人生。

GTD(Getting Things Done),用一句來說就是把你要做的事情記錄下來,整理好、安排時間執行就可以了。

這本書不只對你的事業有幫助,更重要的是,它也是一個工具,可以讓你有更好的生活。無論你是正要展開領導旅程,還是你是一位經驗豐富的執行長或領導學教授,這本永不過時的領導經典值得你隨時拿來來閱讀。

所謂「顧客終身價值」,又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值,指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。