在台灣的產品經理已經夠委屈了,不僅有責無權,有時還真像雜役工。這樣的產品已經先天不良(如:缺乏對消費者的了解)加上後天又失調(如:將自己的需求當成消費者的需求),相信產品要成功的機率實在事難上加難。
市場研究
「情境分析」(Scenario Analysis)則是對未來市場狀況的各種假設分析,目的是希望能更明確的瞭解新產品未來在市場中的可能處境變化。「情境分析」的設計方法是目前產品設計的顯學。
所謂「打高空」,簡單來說就是向空中打高射砲,反正不會命中目標,因此就亂打一通,引申到工作上就是指那些把事情講的天花亂墜,又不用負責的人。
要能做到「拔尖」的產品經理,與老板、利害關係人及團隊成員之間的溝通技能更是不可或缺的關鍵所在。
「最近收到XX公司的面試通知,該公司是招聘產品經理,不知道他們會問哪些問題?要怎麼準備呢?…」
簡單來說,MRD必須要能充分了解市場問題在哪裡以及顧客真正需要或想要的是什麼?
新創公司的PM,一般指的就是創辦人,對應到大公司的組織架構,就是『大PM』的角色。
產品經理對於「技術」的執著與深度肯定沒有研發或技術人員專業,但卻是公司在面對外部市場(顧客)及內部產品(RD)的重要橋樑。
所謂的「傾聽顧客聲音」指的是:「利用結構性的『深度訪談』引導受訪者藉由親身經驗找出客戶需求。此外,透過間接詢問所得到之需求恰好可以了解客戶如何找出滿足他們需求的方式以及為何他們選擇這種特別的解決方案。」
對企業來說,『探索顧客需求』與『傾聽顧客聲音』在實務上要做的好,的確不容易,但不能因此而因噎廢食。對產品經理來說,除了長期以來對產業趨勢發展的了解與經驗累積之外,還必須結合不同的方式來『探索』需求,更重要的是:結合大數據之科技應用來分析相關內容,方能有機會『洞察』出顧客真正的需求。
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