「產品經理是偉大點子和出色產品中間最重要的關係人。」
本書作者喬恩．寇可（Jon Kolko）直接點出企業產品經理的職責與角色扮演。此外作者還指出，企業要打造出成功、與顧客有情感共鳴的產品之關鍵就在於「同理心」。
近年來台灣企業普遍衰退已是不爭的事實，根據台灣董事學會分析「2005到2016年間台灣1,624家上市櫃公司市值變化」的調查顯示，有8家大型企業縮水為中型企業，中型企業成為小型企業有44家。其實，科技業早就面臨轉型的問題，純粹只做代工是「看不到產業的長期成長性」。
本課程的目的，旨在協助學員了解設計思考的重要性？如何經由設計思考的五大步驟：同理心（Empathize）、定義問題（Define）、創意發想（Ideate）、原型製作（Prototype）、測試（Test），以創造使用者真正需要的創新產品或服務。
《下一波商業創新模式》不僅內容豐富，書中更有許多新鮮又各有特色的個案分析，大多是筆者過去不曾見過的，除此之外，作者還提供了實戰演練的活動表單供讀者使用，真的是佛心來著。
過去的行銷方式是從以銷售產品為核心的「行銷1.0」，進化到以顧客為中心的「行銷2.0」，之後再轉變到以人為本、價值驅動的「行銷3.0」。「行銷4.0」做為「行銷3.0」的自然延伸，將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。
對產品經理來說，在產品設計階段，就要必須要做到避免任何錯誤的可能，而且讓使用者不必學習，只要稍加嘗試，甚至於不需要看說明書，就能正確使用，這才是現代產品設計向前邁進的重要里程碑。
『設計思考』不是單純的設計，它是一套以人為本的思考流程，很多企業忘記了最重要的服務對象是使用者，而一味的鑽研設計出華麗的產品，最後推出時才發現這些功能或裝飾根本不必要或不好用，這些問題來自於忽略了使用者需求的重要性。