過去的行銷方式是從以銷售產品為核心的「行銷1.0」,進化到以顧客為中心的「行銷2.0」,之後再轉變到以人為本、價值驅動的「行銷3.0」。「行銷4.0」做為「行銷3.0」的自然延伸,將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。

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