無論是一個國家還是一個企業，如果事無巨細都需要高階主管過問、需要媒體曝光才能解決，那是高度違反組織倫理的體系，這恰好也反應了體制中某些制度的缺失。

在職場中，越級報告（打小報告）雖為不可觸碰的禁區，但是我們卻仍然能夠看到類似情況的發生。打小報告的人或者出於晉升、加薪的考慮，想跳過直屬主管向高一層的管理者展示個人能力並期望獲得賞識以達到自己的“預謀”，或者僅出於解決問題的需要…

參加產品訓練課程的實質意義在於—除了有更多機會去接觸客戶、探索客戶需求之外，還能針對客戶需求，做出客戶真正需要或想要的產品。

『手錶定律』的啟發，就是對同一個人或同一個組織不能同時採用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或者個人無所適從。

所謂的『試用期』泛指在就業場所中的新進員工，在最初的雇用期間，用以觀察員工在職務上的表現是否適任，通常以三個月為限。

面對管理階層的命令、主張或意見反覆無常，團隊成員只好以不變應萬變，放慢腳步來因應主管的善變。

相信許多上班族最大的噩夢就是『加班』，從老板的角度來看，似乎『加班』意味者該員工的「工作效率」不佳，但從員工的角度來看，有可能是公司某個職位的特殊性，也有可能是該產業的生態，最怕的應該是碰到工作狂的老闆…

所謂「授權」是代表主管將某種職權或工作任務指定給某位部屬來擔負，目的是期望部屬能自己做決策，並對自己的決策負責，以求更高的管理績效。「受責」不是接受責罵或責難，而是要員工勇於承擔責任。

如何與懶散員工相處？這時候的你是該當面譴責他的行為？或是向老闆告狀？還是抱持多一事不如少一事的心態，做好自己才是真？

當市場需求變化越來越快，競爭越來越激烈，技術不斷更新換代，如何根據目標客戶不斷變化的需求提供不斷更新的產品，將成為企業制勝的關鍵。筆者以為：要能達到上述的需求，就端賴於有效建立「產品管理」組織，隨時關注目標客戶，傾聽顧客聲音，並提供滿足市場需要的產品。