【評量指標】Balanced Scorecard（平衡計分卡）
8 8 月, 2023
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Balanced Scorecard（平衡計分卡）是一套全方位的績效量尺，分別從「財務」、「顧客」、「企業內部流程」與「學習成長」四個構面，衡量企業內外部績效，並協助藉由衡量企業當前績效，擬定長程策略目標方案。
Balanced Scorecard（平衡計分卡）是一套全方位的績效量尺，分別從「財務」、「顧客」、「企業內部流程」與「學習成長」四個構面，衡量企業內外部績效，並協助藉由衡量企業當前績效，擬定長程策略目標方案。
本系列文章將以新產品開發為例，除了提供企業高層及PM經理人如何運用評量指標來管理追蹤產品、流程、專案績效的進度，也將提及永續發展（Sustainable Development）、永續創新（Sustainable Innovation）的理念與衡量指標。
「領導力攸關認清，每個人都有不凡的潛質，領導者的職責在於，創造能夠造就卓越的環境。」這是矽谷傳奇教練比爾．坎貝爾對於領導力與領導者的看法與價值觀，也是本書作者想要藉此傳達：企業如何創造出頂尖公司及卓越團隊的環境。
簡單地說，『目標管理』就是將組織的總體目標轉換成為組織單位各部門及個人的特定目標。假如每個人都達到了他們的目標，則所屬部門的目標也就達成，整體組織目標也就實現了。多數公司會運用KPI（關鍵績效指標）來管理公司的績效，不過，制定目標這件事，其實不是只有「營業額」和「利潤」，很多老闆或主管也曲解了『目標管理』與KPI的連結性。因此，本期【PM問答】PM大叔要和大家談的主題是－PM的『目標管理』！