【AI X CRM】AI行銷與顧客關係管理：善用資料驅動策略洞察與商機轉化
本課程旨在幫助企業中高階管理者掌握AI在顧客關係管理與行銷策略中的應用能力，從資料蒐集、整合、分析到洞察與決策，協助企業建立以數據驅動的客戶經營模式。
本課程旨在幫助企業中高階管理者掌握AI在顧客關係管理與行銷策略中的應用能力，從資料蒐集、整合、分析到洞察與決策，協助企業建立以數據驅動的客戶經營模式。
作者認為，傳統行銷模式逐一失靈。在這個全新的「無限媒體」環境中，廣告宣傳已不管用，消費者才是市場主人，而他們渴望的不是內容，而是體驗。
多數台灣企業可能都有BD部門，這些部門的特徵通常是：人數很少（可能只有一人）、任務很廣（可能是一個產業的市場開發）、職務不明（有人說BD是Sales、也有人說Marketing、 PR或是PM）。
所謂「顧客終身價值」（Customer Lifetime Value，CLV），又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值，指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。