課程目的
在瞬息萬變的數位時代，創新已不再是少數人的專利，而是每個人都必須具備的核心能力。設計思考（Design Thinking）作為以使用者為中心的創新方法，已廣泛應用於產品開發、服務設計與策略規劃等領域，幫助團隊更有效地發現需求、解決問題、創造價值。而隨著人工智慧（AI）技術的快速發展，設計思考的實踐方式也正迎來全新的變革。
本課程旨在引導學員掌握設計思考的五大步驟——同理、定義、發想、原型、測試，並深入探討如何運用AI工具提升每個階段的執行效率與創造力。從AI協助的用戶訪談分析、需求洞察，到創意點子生成、原型快速製作與用戶回饋模擬，AI不僅能加速流程，更能拓展我們的思考邊界。
透過理論講解、工具操作與案例演練，本課程將協助學員建立一套融合人本思維與AI技術的創新流程。無論你是產品經理、行銷企劃、設計師，或是希望為組織注入創新能量的轉型推動者，都能從中獲得實用的策略與方法，進而開發出真正符合使用者需求、具有市場競爭力的產品與服務。
讓我們一起學會善用AI，不只是工具，更是創新的夥伴，開啟屬於AI時代的產品思維轉型之路。
課程目標
1.理解設計思考的核心理念與五大步驟，並掌握其在產品開發中的應用價值。
2.認識AI如何輔助設計思考的各階段，包括資料收集、洞察分析、創意發想、原型製作與測試驗證。
3.運用AI整合設計思考技巧，完成小型創新任務或產品概念驗證。
4.建立AI時代的創新思維與問題解決框架，為未來工作增添競爭力。
適合對象
- 產品經理、行銷企劃、UX設計師等需發想新產品／服務方案的職場專業人士
- 中小企業主或創業者，想用創新思維與AI工具優化產品流程者
- 企業內部創新團隊成員，或負責數位轉型專案的主管與推動者
- 有設計思考基礎，希望進一步掌握AI應用的新手或中階從業人員
- 對AI輔助創新有興趣，想結合理論與實務者
課程時數
- 一日（六小時）
課程大綱
單元（一）設計思考 × AI：原理與應用趨勢
•設計思考的核心理念與五大步驟
•為何設計思考在AI時代更重要？
•AI與設計思考的結合機會與挑戰
•範例解析與工具應用
單元（二）AI輔助的「同理心」建立
•用AI進行用戶行為分析
•訪談與觀察的AI工具
•範例解析與工具應用
單元（三）定義問題與洞察需求的AI輔助
•使用AI分類與歸納用戶痛點
•如何用AI協助製作同理心地圖
•範例解析與工具應用
單元（四）AI引導的創意發想技巧
•AI做為腦力激盪的共創夥伴
•使用生成式AI快速擴展點子
•範例解析與工具應用
單元（五）原型製作與測試 × AI工具應用
•AI協助製作數位原型
•使用AI進行可用性測試模擬與用戶反饋整理
•範例解析與工具應用
單元（六）問題與討論
•課程總結與回顧
•問題回答
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圖片來源： Image by Tung Lam from Pixabay
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