本課程的目的,旨在協助學員了解設計思考的重要性?如何經由設計思考的五大步驟:同理心(Empathize)、定義問題(Define)、創意發想(Ideate)、原型製作(Prototype)、測試(Test),以創造使用者真正需要的創新產品或服務。
同理心
對產品經理來說:一個成功的產品,除了點子必須新穎外,更重要的是要能站在使用者的角度,以「同理」的心情替使用者著想,才能設計出真正讓使用者感到方便,並且為社會創造出更多價值的產品。
雖然說產品經理不一定是偉大的產品設計師,但是好的產品設計卻是可以替產品加分。此外,好的產品設計就是必須得到多數人的體驗與驗證,才能得到認同。
做產品和做人很像,「堅持」是一種勇氣,「妥協」是一種藝術。想明白了之後你就知道該堅持還是妥協了。
曾有一位行銷大師說過,「使用者要的是一個孔,並非一個鑽子。(Sell the hole, not the drill)」;一個產品要成功、獲得熱賣,勢必是解決或滿足了消費者的某種需求,這樣一個乍看之下合乎常理的觀點,背後卻是一個極深的學問。
「產品要創新,身為產品負責人的產品經理當然也要創新」。
然而,並不是所有的創新都極具突破性、足以改變世界,有些甚至可能連成功或永續性都沒有,也不是每個人都有能力「創新」。此外,無法通過市場嚴苛考驗的創新,永遠不會被視作真正的「創新」。
是不是所有人都適合『轉職』成『產品經理』呢?哪些人特別不適任呢?
每個人都需要成長、學習,產品經理當然也不例外,畢竟任誰也不是一上來就精通和理解所有的問題。
古語有云,『勝者為王、敗者為寇』,相信每個PM都希望自己的產品是Hero,而不是花了很多時間氣力,到最後變成Zero…,不僅對個人職涯產生重大挫敗感,對公司整體績效來看,也將是徒勞無功。
簡單來說,所謂的「師徒制」,即是徒弟先觀察師父怎麼做,接著在師父的指導下,慢慢開始獨立作業。然後師父再針對徒弟的辦事方法或解決問題的思維邏輯,提出指正的意見。
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