相信大家在工作或生活上都應該有類似的經驗:在一件事情上百般努力,也花了很長的時間,可是卻遇到了重重困難,到底該不該繼續「堅持」下去?或許再堅持一下就熬過來了?還是,既然這條路行不通,一味的堅持下去,最後仍然難逃失敗,那還不如接受事實,乾脆就選擇「妥協」吧!該如何抉擇呢?

對應到新產品開發流程,產品經理對於產品相關的規格、版本、外觀、包裝…等,是否該「堅持」己見?還是在關鍵時刻時也得「妥協」呢?

「堅持」是一種勇氣,「妥協」是一種藝術

強納森、伊夫(Jonathan Ive)是蘋果的首席設計師,是已故的前執行長賈伯斯(Steve Jobs)非常倚賴的得力助手,iPod、iPhone、iPad…等經典產品就是出自兩人之手,之前還曾傳出是可能接任賈伯斯CEO大位的人選之一,不過由於伊夫個性低調,只鍾情於設計,對於設計之外的事不敢興趣,因此才由庫克(Tim Cook)接任。

「非黑即白」一直以來都是蘋果產品外觀的特色,據說賈伯斯骨子裡非常不喜歡白色(一個人對色彩的偏愛幾乎是終身制的),然而伊夫卻是個「白色狂熱者」,兩人之間對於顏色的矛盾,搞的伊夫一度想掛冠求去。

賈伯斯最終「妥協」了,因為他知道消費者喜歡,從此爾後,蘋果的產品中大量採用白色和黑色的純色設計,這也一舉帶動了電子產品的新設計風潮。

賈伯斯對產品的「堅持」,就如同他的人生觀:「成就別人認為不可能的事(Do what nobody else considered possible)。」,賈伯斯從興趣開始培養自身能力,並從工作歷練中開啟了全方位創造力,讓他顛覆傳統,大膽地順應潮流,不斷地推陳出新,成就不同凡「想」的人生。賈伯斯還說:「你必須要找到你所鍾愛的東西(You’ve got to find what you love, Jobs says)」,因為它是你成功堅持的動力。

再舉一例:Vine是Twitter在智慧型手機上的應用程式,讓你錄製影片上傳分享……不過只能錄 6 秒。作為微錄影應用,Vine只允許用戶拍攝6秒鐘(Vine最大的競爭對手Instagram是15秒)。很多使用者向Vine反應:可錄製時間太短,要求Vine放寬限制。但是Vine沒有妥協。Vine的聯合創始人表示,6秒鐘是他們與Twitter聯合做了大量測試後,找到的微錄影最佳長度。

其實跟 Twitter 發文只能寫 140 字的基本概念相同,限制錄影 6 秒就是希望使用者精簡再精簡,用最短時間傳達出作者的想法。坦白說,6秒、8秒、10秒,抑或是15秒、30秒,沒有哪一種是絕對正確的。不同的使用者,不同的場景都有不同的拍攝需求,但在海量的資訊爆炸時代,使用者需要的不是被過度的滿足,而是被合理的“限制”。 因此,有時候使用者的需求並非全都是「真實合理」,而我們卻常常是認為這是「想當然爾」

「換位思考」:何時該「堅持」還是「妥協」

在新產品開發流程期間,與老闆的想法不同,這情況一定會常發生,產品經理需要做的第一件事情就是「換位思考」,如果你是老闆,你會做什麼樣的決定?舉例來說:

作為產品經理,你要思考的主要是:

1、這個產品用戶是否會喜歡;

2、這個產品是否符合公司的發展方向;

3、這個產品在現有資源下,能否如期上線。

但是老闆考慮的可能是:

1、市場上XX產品概念很熱,所以我們也得朝這個方向努力,投資大眾才會對我們有信心。

2、雖然競爭對手比我們早已經上線,但我們必須追上他們的步伐,然後超越。

做產品和做人很像,「堅持」是一種勇氣,「妥協」是一種藝術。想明白了之後你就知道該堅持還是妥協了。

結語

「妥協」與「堅持」,永遠都是硬幣的兩面。對於產品經理而言,你所做出的每一次決定,都有可能是錯誤的,也有可能是正確的。甚至,你永遠不知道另一面是不是會更好。

圖片來源:Visualhunt

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