本書除了是產品經理必讀之外，更是一本從業主、產品企畫/開發，到行銷/廣告/銷售人員，都必須瞭解的市場調查教戰手冊！
「傾聽顧客聲音」可協助企業深入了解客戶偏好、問題和抱怨，使企業能夠更好地識別問題和機會，以便採取適當的後續措施。
為什麼行銷失去了效果，什麼樣的行銷才能帶來業務增長？作者指出了「增長」是企業永恆面對的任務，而真正意義的「行銷」是市場戰略的實現。
80％的行銷策略會失效，是因為你不懂怎麼蒐集數據、進行量化分析！在巨量資料串連的時代，懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人，才能甩開競爭對手，大幅提升行銷績效！
本課程主要的目的除了要讓學員一窺「數位行銷」的全貌以及對於企業數位轉型的重要性，更透過「AI行銷」、「場景行銷」及「同理心行銷」等工具與方法來強化「社群經營」及「會員互動」的成效，俾使學員能真正學習如何將「數位行銷」的能力充分運用數位化時代的工作管理，除了達到企業設定之目標外，更能朝企業數位轉型跨出重要一大步。
本課程的目的，旨在協助產品經理如何去了解顧客真正的需求是甚麼？如何去釐清市場環境？如何發展賺錢的商業模式？以制定出真正的產品規格，提供顧客願意付費的產品。
本課程的目的，旨在協助企業了解產品管理制度對於企業的重要性？企業應如何導入產品管理制度以提升產品競爭力？產品經理如何運用Persona（人物誌）去了解顧客真正的需求是甚麼？如何去做好顧客開發？以及該如何具備產品的商業知識。
雖然說，新產品上市對公司而言是件大事，攸關接下來企業的整體營運與績效，但筆者以為，新產品上市充其量只是個名詞（如：辦場記者會、發佈新聞稿…等），真正的考驗在於上市後，有關產品的銷售數字、顧客反應或抱怨的次數、產品的問題或缺失…等，是否與上市前所預期的相同。
