【評量指標】Customer Lifetime Value（顧客終身價值）
24 1 月, 2024
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所謂「顧客終身價值」，又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值，指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
所謂「顧客終身價值」，又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值，指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
Balanced Scorecard（平衡計分卡）是一套全方位的績效量尺，分別從「財務」、「顧客」、「企業內部流程」與「學習成長」四個構面，衡量企業內外部績效，並協助藉由衡量企業當前績效，擬定長程策略目標方案。
本系列文章將以新產品開發為例，除了提供企業高層及PM經理人如何運用評量指標來管理追蹤產品、流程、專案績效的進度，也將提及永續發展（Sustainable Development）、永續創新（Sustainable Innovation）的理念與衡量指標。
所謂的「模擬試銷」是市場測試（Market Testing）的一種方法，這種方法除了提供試用產品及新產品廣告與競爭者廣告之相對效果的衡量之外，還可以運用收集的數據來預測整體市場的銷售潛力。
上一集大叔和大家解說了「NPDP知識體（Body of Knowledge）第二版改版說明-策略篇」今天要和大家說明的是「NPDP知識體（Body of Knowledge）第二版改版說明-組合管理篇」
本書列舉了食、衣、住、行、娛樂等領域，詳細介紹20家以上因發展訂閱經濟而成功的大小企業案例，藉此分析訂閱制失敗的原因，及如何「讓訂閱服務成功的五大要點」。
商業模式是判斷組織是否可長期維持下去的唯一最佳指標。不論你是經驗豐富的高階主管、中階的經理人、小型企業的業主、創業家，或只是對商業和管理有興趣的一般人，只要從頭到尾完成商業模式的週期和分析，就能掌握讓事業維持不墜的關鍵所在。
市場規模有多大？這通常是個大哉問的問題？因為我們所面對的外部環境變化日益加速，「評估」兩字儼然成為一個動態的過程，對產品經理來說，必須要對市場規模不斷進行調整和修訂，以保證其在一定時間範圍內的準確性。
MTBF（Mean Time Between Failures）指的是產品在操作使用或測試期間的平均連續無故障時間，需要注意的是，這裡探討的MTBF並非一個實測值，而是在產品設計階段工程師依據理論所估算出的參考值。
