本書除了是產品經理必讀之外，更是一本從業主、產品企畫/開發，到行銷/廣告/銷售人員，都必須瞭解的市場調查教戰手冊！
本次【產品經理菁英會社團暨PM Tone產品通】邀請到的是 KOOK Living（共享廚房）－創辦人Koko（曾科融 ） 及 KumaWash（ 洗衣代送服務）－品牌負責人Lois（許馨予），分享創業甘苦談。
本次內訓的企業為國內知名的化妝品集團業者（三十年的品牌經營，擁有全球700多家門市及超過30萬的會員人數），參與的學員皆為企業內部的中高層主管，除了上述提到的問題之外，其目的只有一個﹘公司該如何導入「產品管理」制度？
本課程的目的，旨在協助學員了解設計思考的重要性？如何經由設計思考的五大步驟：同理心（Empathize）、定義問題（Define）、創意發想（Ideate）、原型製作（Prototype）、測試（Test），以創造使用者真正需要的創新產品或服務。
雖然說產品經理不一定是偉大的產品設計師，但是好的產品設計卻是可以替產品加分。此外，好的產品設計就是必須得到多數人的體驗與驗證，才能得到認同。
「顧客訪談」是攸關新產品開發能否成功的關鍵要素，對產品經理來說，「顧客訪談」必須是定期的、有計畫性的安排在新產品流程的各個階段，與顧客互動愈積極、愈緊密，相信產品成功的機率也愈高。
新產品要能成功，產品經理對於該產品是否保有熱情絕對是關鍵所在。除此之外，筆者還觀察到，愈是「企圖心」強烈的產品經理，不僅能夠讓新產品團隊保持融洽、溝通順暢，更能提升產品成功的機率。
過去筆者在《要做好產品經理：你還需要具備這些基本能力和素養！》有提及一般產品經理該具備的能力，也就是菜鳥PM入行的基本要求，不過，菜鳥總是會幻想有一天會變成老鳥…那麼，除了”年資”以外，菜鳥PM與老鳥PM的差別在哪裡呢？