Familiarity Matrix（熟悉矩陣模型）是由Roberts & Berry兩位學者於1985年所提出，該模型指出企業在創新活動中，所使用的技術及市場知識與企業現有知識不同的範圍。
初創事業為何如此艱難？
第一，關於成功產品如何被建造一直有個錯誤的想法。大眾媒體喜歡奇幻故事，企盼看見能夠洞悉未來並且擘劃出完美實踐路線的先知。第二，以產品為中心的方法（product-centric approach）在需求收集（requirements-gathering）階段會納入一些顧客參與的活動，但會將顧客驗證（customer validation）的絕大多數活動留待軟體釋出之後再進行。
面對2020突如其來的疫情風暴，不僅超越2003年SARS的影響層級，更是自2008年金融海嘯以來，全球再度陷入黑暗與恐慌－生命受到威脅、經濟活動停滯、社交活動減少…，似乎有「人」偷偷按了暫停鍵，讓地球暫時無法轉動。
科技效能改善率和科技在市場採用率會重複地呈現一致性的S型曲線。 科技效能改善在科技初期階段是相當緩慢的，因為對科技的本質了解較少；隨著瞭解越多其改善速度變快；最後逐漸達到其最後限制而減緩。
本書不是產品經理基礎知識的普及，有一定的專業門檻和閱讀難度，適合有一定從業經歷，且有過在各種衝突條件中權衡取捨經驗的人；或在創業和業務發展中有過豐富決策經驗的、思考過用戶價值和商業價值的人。
