本次【產品經理菁英會社團暨PM Tone產品通】邀請到的是目前任職於電商產業營銷副總監的劉懿慧（小慧）， 做《亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖》一書的導讀及電商產業PM的經驗分享。

讓我們一起來回顧一下本場次精彩的分享吧！

主題：《亞馬遜2022》

小慧首先從 Amazon 365的定位（身心放鬆的第三場所）及情境模擬帶大家走進未來亞馬遜如何征服世界的策略藍圖 ，包含：亞馬遜為何要進入實體世界，開設無人商店、收購全食超市？如何從「電商巨人」到「雲端巨人」？

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本書《亞馬遜2022》作者使用五因子（道、天、地、將、法）方法來分析亞馬遜。道，代表了企業的展望、任務、價值；天，代表企業因應外部環境變化而規劃出來的動態策略；地，代表產業結構與企業的競爭優勢；將，指的是領導人的領導力；法，指的則是領導人的管理能力。

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道 – 地球上最以顧客為中心的公司。包括顧客至上主義，超長期思考，以及創新的熱情。

天 – 簡單說是搶得先機。雲端，人工智慧，大數據，物聯網等等的發展，下一步還有太空事業的發展規劃。主要代表時間價值。

地 – 網路空間優勢，在規模經濟，範疇經濟，還有速度經濟這三方面，來造就了亞馬遜的空間價值。

將 – 貝佐斯擁有追求長期目標的超長期觀點，同時也擁有實行高速循環PDCA （plan-do-check-act）的超短期觀點。員工同時也被賦予”敢於諫言，服從大局” 的精神。

法 – 不僅擁有顧客至上的信條，還有將這個信條貫徹到底的決心。確實執行超高速PDCA的循環，來優化使用者經驗。

基於以上的五個因子，以優化顧客體驗為主旨，不惜削價競爭來獲得市佔，然後因為擁有龐大的規模經濟而降低成本， 整個循環為亞馬遜成功的最重要成因。

主題：電商產業PM的經驗分享

小慧建議要成為電商PM，開始之前須先了解兩大部分：電子商務商業模式及交易流程，上手之後，就需要善用工具來做好品項經營管理及營運。

工具一：SOSTAC

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工具二：Business Model Canvas

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電商PM的主要工作內容

• 採購/商品開發：成本結構、市場分析調查、市場規劃執行
• 行銷：企劃提案、產品行銷、媒體操作、數據分析、廣告投放
• 業務/銷售B2B：通路開發、銷售能力、客戶情報、解決需求、通路常識

電商PM的三大目標、七大策略、四大戰術

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再次謝謝小慧的分享，也謝謝大家的參與，我們下次見 ！

資料來源： 產品經理菁英會

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