本次【產品經理菁英會社團暨PM Tone產品通】的分享主題將聚焦於【數位產品的設計開發流程】，邀請任職於Begonia Design海棠設計的商業策略顧問 Sicilia Tien 來和大家分享擁有豐富經驗的設計公司是執行網站和App設計開發專案的最佳夥伴。此外，Sicilia 也將透過實務經驗和案例的分享，強化PM們對於網站和App設計及開發專案的執行脈絡，不僅能規劃出有效率的時程，更能運用清晰的邏輯和利害關係人、團隊成員、設計公司溝通。

近期的場次都有考慮到疫情的關係，因此，有限制參與的人數名額，沒有報名到的下次一定要提早喔！另外，這次換了較舒適的場地及投影設備，結果讓一些老朋友跑錯地方…團長只能說…真的真的很抱歉！

讓我們一起來回顧一下本場次精彩的分享吧！

設計公司承攬專案之流程

從設計公司的角度出發，Sicilia 開展了目前公司的流程與做法，PM在整個過程中扮演相當吃重的角色，尤其在需求訪談與簽約階段，PM除了要了解客戶公司的基本資料之外，還有客戶的預算、相關的聯絡窗口及利害關係人等訊息，此外，還必須要能探索出客戶的需求， 這當中最重要的是要能聽懂及辨識出「關鍵字」。

再來就是，在合約階段，客戶所提的需求是否夠明確？例如：客戶提出需要「金流」付款機制，指的是只有信用卡服務嗎？還是有包含其他的方式？這部份如果定義不清，很容易會跟客戶之間產生誤會。

專案任務拆解與時程規劃

一個網站或App專案的完成，需要團隊不同角色（PM、UX/UI設計師、Wireframe/Mockup、前/後端工程師、維護合約）的人共同完成，因此，對於PM來說，如何將客戶的專案運用WBS（Work Breakdown Structure）拆分給不同角色之任務（Task），以利後續的時程規劃、成本估算及整體專案的掌控，就是一個好PM真正的價值所在。

Sicilia不僅大方分享專案成本結構的計算及報價方式，還提供許多真實客戶案例的分享（礙於商業行為，不方便在此公開），在現場的團友們，相信是獲益良多、收穫滿滿。

結語

「每個專案都會歷經需求及設計變更」Sicilia 如此說道。對PM來說，「愈早確認客戶需求並使用文件及流程來控管每個階段之任務的進程」，不僅有助於專案整體績效的展現，更能協助公司及老闆做好經營管理之決策分析。

再次謝謝 Sicilia 的分享，也謝謝大家的參與，我們下次見 ！

資料來源： 產品經理菁英會

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