本次的主題不是談論 ChatGPT、AI 等當紅議題，也或許很多人已經習慣線上活動，對於實體交流活動的參與不如過往。

不過，大叔想說的是，為了學習PM相關知識

• 她專程從嘉義北上，職涯目標是要成為一名優秀的產品經理

• 她因為公司較偏遠，只能先騎車再轉兩班捷運，期望不久的未來能成功轉職成產品經理

• 他告訴大叔，自己是社團忠誠粉絲，第一次有時間參加網聚活動，也非常開心從中獲取到寶貴心得

• 活動前一小時，他問是否還來得及參加本次活動

就是有這群可愛的團友支持，大叔才能繼續堅持到現在，每每想要放棄的時候，腦中總會浮現過去曾經參與社團活動的那一張張熟悉的臉孔。

這是一場重實務、重體驗，不僅談職涯工作，也提及家庭教育，真正的工作與生活兼得的無私分享！

只能說，沒來參加的人，真的可惜了！

本次【產品經理菁英會社團暨PM Tone產品通】的分享主題將聚焦於【PM如何扮演協助業務銷售產品】，邀請到的來賓是目前天使美學銷售的創辧人Angel老師來分享─【創造PM的三個溝通超能力】。

沒參加的朋友就一起來回顧一下本場次精彩的分享吧！

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首先，Angel老師 先破題指出了「PM的三個溝通超能力」

1.知道別人在想什麼

2.要別人照你說的做

3.能預知別人的言行

大家都知道，PM的日常工作有90%是在做「溝通」這件事。因此，你需要懂得如何表達想法。

然而，究竟是「說話」還是「說劃」亦或是「說畫」，就牽涉到你的溝通對象是屬於哪一種類型：

1.視覺型：喜歡看圖說故事，對畫面有直接性的反應。講話速度快、缺乏耐心、目標導向、重視結果。

2.聽覺型：透過聽覺來處理資訊，說話清楚穩定。重邏輯、分析、數據，相信魔鬼藏在細節裡。

3.觸覺型：回應速度慢配合度高。習慣憑感覺做事、有耐心，是個傾聽高手。

看到這裡，你可以回想一下，過去接觸的溝通對象是上述三種的哪一種呢？

其次，Angel老師 闡述了「7/38/55 溝通法則」

在整體表現上，旁人對你的觀感，只有7%取決於你真正談話的內容；而有38%在於輔助表達這些話的方法，也就是口氣、手勢等等；卻有高達55%的比重決定於：你看起來夠不夠份量、夠不夠有說服力，一言以蔽之，也就是你的「外表」。可見在專業形象上，外表的重要性還比內在更勝一籌。

在這個講求品質、更注重包裝的時代，「不以貌取」的觀念已經落伍了，如果能讓外觀為你的內涵輕鬆加分，何樂而不為呢！

Angel老師更親身與學員示範如何展示產品以及如何與客戶互動溝通（這就是線下實體互動的珍貴阿）

「所有的溝通都有其目的性」，這是整場活動 Angel老師 不斷重複的語句，只有充分了解目的，溝通的成效與價值方能彰顯。對於PM來說，更是不可或缺的最高溝通原則。

再次謝謝 Angel老師 的分享，也謝謝大家的參與，我們下次見 ！

資料來源： 產品經理菁英會

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