本書作者貝南．塔布里奇（Behnam Tabrizi），組織轉型專家／暢銷書作家／史丹佛獲獎教授，執教超過25年，他的「如何帶領組織成功轉型」是史丹佛最熱門的課程之一。
作者輔導過一百多家公司轉型。曾幫助泰國開泰銀行、利豐集團等數千位執行長與領導者計畫、動員與實施創新轉型計畫。
本書的主要架構係以作者團隊針對六千八百七十三位全球高管、學者和消費者調查，深入研究二十六家公司，也關注陷入困境的公司，最後著重在五家矽谷巨頭（蘋果、特斯拉、亞馬遜、星巴克、微軟）的個案分析。
轉型成功的大型企業會讓自己的公司更敏捷、更創新
本書所謂的「敏捷」並不是指軟體方法論（software methodology），而是
1.敏捷是一種心態（mindset）
2.敏捷是打造永續創新文化、快速因應變化的關鍵要素
永續創新的八大致勝心態
1.「堅守組織存在的意義」：找出企業願景，以此為北極星指引員工方向。微軟的納德拉喊出：「重新找回微軟的靈魂」，八年後市值飆漲五倍。
2.「對顧客著魔」：以顧客為最優先考量，事事體貼顧客。亞馬遜建立「世界上最以客戶為重的公司」，不斷精進顧客服務與體驗。
3.「比馬龍效應」：領導者營造企業文化，激勵員工成為理想模樣。蘋果的賈伯斯連續一年打電話給員工聊天，為的是完整傳達經營理念。
4.「創業心態」：回到「第一天」，拋棄傭兵心態，成為有使命感的傳教士。星巴克的舒華下令停止營業三小時，只為喚起員工的初心。
5.「掌控節奏」：機會出現之前保存體力、做好準備，一旦時機到來果斷抓住獵物。馬斯克半夜三點發信，在特斯拉只需五天就能完成其他車廠半年進度。
6.「雙模式運作」：壓縮vs.體驗模式，運用自如達到標準化、自動化、降低成本。耐吉用壓縮模式，不斷推出熱銷鞋款，培養死忠鞋迷。
7.「大膽行動」：激發員工熱情，破除沉沒成本迷思，放眼未來。超微大膽放掉昔日主導商品，重心轉向GPU，營業額大幅驟升至140億美元。
8.「跨界合作」：破除框架，打開員工創新、敏捷開發的眼界與格局。微軟打破穀倉效應，舉辦業界最大規模黑客松，促成跨部門、跨職能合作。
通往創新的五大基石
一、設定北極星
清晰又激勵人心的轉型願景和策略目標。
二、洞悉顧客的需求和大趨勢
把對顧客的深入觀察融入到每次的變革以及每位員工的心理。顧客包含今天和未來想開發的顧客，同時深入了解影響顧客的重大趨勢。
三、員工由內而外地改變
為員工提供因人而異的轉型工工具，讓他們的願望能與公司的「北極星」以及顧客的需求互相配合。
四、轉型作業系統
一個扁平、靈活度高、跨職能別的組織結構，能支持可持續的改革。
五、擔任志願軍
一種機制，目的在號召組織內眾多有影響力的人士和意見領袖，以利推動改革與轉型。
本文作者：PM大叔
資料來源：本內容摘錄於《向矽谷學敏捷創新》部分內容
主圖來源：Image by Knowledge Train from Pixabay
內文圖片：作者整理
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