課程簡介
近年來台灣的產業已逐漸嶄露疲態，過去引以為傲的電子業、代工業…紛紛出現業績衰退，也不斷面臨到對岸強大的競爭態勢，甚至已慢慢遭逢邊緣化的危機…。在外在環境不斷變化下，企業組織將面對各種挑戰和需求，包含：「市場需求」、「營運需求」、「顧客需求」、「技術趨策」、「法規需求」、及「社會需求」等。因此，為了確保其長久的生存及茁壯，必須不斷檢視策略的需求、方法及目標，然後，將這些策略需求轉化成具體的經營計劃。
舉例來說：若新產品研發專案的成果不好，將使生產作業的效率不佳，接著影響產品銷售的業績，進而降低企業組織的競爭能力。目前後勤團隊也正面臨「服務轉銷售」的嚴峻考驗，如何讓銷售績效達標已經成為重要議題以及如何在提供優質服務的同時，也能夠向客戶進行銷售的策略、方案…都是公司刻不容緩即將執行的首要專案之一。
因此，本課程主要的目的除了要讓學員瞭解正確的專案管理知識及觀念外，更透過實際案例的講解及經驗分享，來協助學員熟悉專案管理重要原理、方法及工具，特別在跨部門之間的溝通協調與團隊領導上，俾使學員除了能完成組織設定之目標外，更能成為企業優秀的專案領導人。
學習要點
- 了解「專案經理」的角色與職責：透過專案管理五大流程與十大知識體的解析，並解析專案失敗的原因及專案經理的知識技能與重要性，以利未來能充分勝任專案經理之職務。
- 學習如何撰寫「專案計劃書」：包括「專案範疇」、「專案時程」、「專案成本」、「品管標準」、「溝通管理」、「責任角色」、「風險控管」等架構及內容說明。
- 明白如何做好「專案控管」及「績效呈現」：指導與管理專案執行及監督專案工作，完成所有專案管理的活動及績效檢討評估，以結束專案。
- 案例剖析與工具應用：透過講師課間國內外案例的分享及工具說明，俾使學員未來能應用於企業的專案管理任務。
適合對象
- 專案經理、研發經理、產品經理、行銷經理、部門主管
- 對專案管理、目標管理有興趣的人員
授課時數
兩日，共12小時
課程大綱
一、專案管理觀念與原理
- 專案管理原理、原則與概念
- 專案管理、策略管理與營運管理
- 專案經理的職責
二、如何啟動專案
- 專案的天時、地利與人和
- 專案啟動三要素
- 專案利害關係人的重要性
三、專案整合與管理計畫
- 如何訂出專案範疇
- 如何訂出專案時程
- 如何訂出專案成本
- 如何訂出品管標準
- 如何訂出溝通管理
- 如何明確責任角色
- 如何做好風險控管
- 如何撰寫專案計畫書
四、專案控管與績效呈現
- 行動會議的五項訣竅
- 與不同對象之溝通要領
- 團隊發展與衝突管理
- 變更控制行動要領與結案階段管理
五、專案管理工具
- WBS的主要應用與重要性
- 因果關係圖的主要應用與重要性
- 親和圖的主要應用與重要性
六、問題與討論
- 課程總結與回顧
- 問題回答
企業內訓：若您有任何企業教育訓練的需求或疑問，歡迎隨時來信（service@pmtone.com）討論。
圖片來源：Visualhunt
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