課程簡介

為何開立這門課

新產品開發在多數公司都是極機密等級的專案，通常只有核心成員（Core team members）可以知道，這種「只可意會、無法言傳」的低調方式，不僅造成人才斷層、培養不易，要是 key person 整體出走，公司營運勢必大受影響。一直以來也有很多朋友在承接前任離職後的空缺，到就任後才發現工作交接的文件，不僅內容不詳盡，還有很多事項未交待，也找不到相關資料，即使打電話去問，也是推說：「已經交接了，內容都在離職清單的文件上。」最後，只能一步步將「破網」補起來。 如果有補件、歸檔那還好，至少下一次的新產品開發專案還有跡可循，最擔心的是：無前例可參考。

專案失敗並不可恥，特別是新產品開發的失敗率尤其高，如果我們沒有從每一次的專案失敗過程中汲取經驗（Lesson Learned），難保下一次不會再出現類似的情況。以這次疫情防範為例，歐美日韓等國家相繼出現離譜的防疫漏洞、如果不是2003年SARS的防疫經驗傳承（相關的文件紀錄及當時的防疫人員協助），相信台灣這次也難逃此劫！因此，「保留專案經驗記錄，提供未來專案參考」這件事就顯得日益重要。

本課程的宗旨在協助組織充分了解企業產品開發流程、如何挖掘顧客痛點以及辨識利害關係人對專案的影響，俾使員工能針對公司內部或客戶需求撰寫產品開發企劃書，並透過課間互動討論與實作練習，了解企劃書撰寫之要領及應避免之誤區，以作為推廣企業產品創新之藍圖。

學習要點

1.了解「企劃書撰寫」技巧：如何將新產品開發的「文件管理」列入KPI指標，作為績效考核的一部分，並了解企劃書的成功要素與誤區。

2.學習撰寫「新產品開發企劃書」：透過講師提供的企劃書綱要，了解如何撰寫「市場需求規劃書（MRD）」及 「產品需求規劃書（PRD）」，進一步區分兩者的差異並辨識「利害關係人」對專案的影響 。

3.小組討論與案例說明：將以個案搭配實務演練貫穿整體課程，俾使學員能充分學習及掌握「新產品開發企劃書」的要點。

適合對象

• 企業中高階主管

• 產品、行銷、業務、研發等相關單位主管

• 與產品管理、產品開發、產品流程相關的成員

課程時數

一日（六小時）

課程大綱

單元(一) 企劃要領與企劃書編撰技巧

•企劃書的基本類型與格式

•OODA循環理論

•企劃書的成功要素與誤區

•小組討論與案例說明

單元(二) 產品開發企劃書綱要

•市場需求規劃書（MRD）

•產品需求規劃書（PRD）

•MRD與PRD有何不同

•小組討論與案例說明

單元(三) 如何影響決策者

•利害關係人對焦六步驟

•領導力性格分析矩陣

•小組討論與案例說明

單元(四)問題與討論

•課程總結與回顧

•問題回答

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圖片來源：Image by Anthea Forder from Pixabay

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