本書的三位作者都是 Googler，為了紀念這位已經辭世的矽谷知名傳奇教練比爾．坎貝爾（Bill Campbell），歷時超過兩年，採訪近百位業內頂尖人士，共同將比爾的管理智慧集結成冊－建立信任、打造團隊、促進成長的32個管理黃金法則。讓大家更了解這位矽谷背後成功的男人及其傳奇的一生。

想成為優秀的主管，必須先是優秀的教練

根據國際教練聯合會（International Coach Federation）的定義，教練（Coaching）的職責是「在發人深省的創新過程中與客戶合作，激發他們最大程度地發揮個人和專業潛力。」教練（Coach）是某個領域的專家，但不一定是客戶期望教授主題的專家。這些字眼放在比爾身上，真的再適切不過了！

比爾從大學足球教練出身，四十三歲才進入矽谷。從帶球隊到教企業團隊，比爾都備受喜愛，因為他深諳每個人都希望被尊重、有價值的人性。他的教練之道不曾出現在任何官方文件，他也很少出現在主流媒體上。但你可能不知道，從蘋果的庫克（Tim Cook）、有「矽谷教父」之稱的的漢尼斯（John LeRoy Hennessy）、Alphabet的皮查（Sundar Pichai），到臉書的祖克柏（Mark Zuckerberg）與桑德柏格（Sheryl Kara Sandberg），當今許多頂尖創業家、CEO、高階主管心中有疑惑時，他們都去問比爾．坎貝爾。

四個條件，找到對的人

比爾說︰「如果你在經營一家公司，就要讓身邊圍繞著超級優秀的人才。」也就是永遠雇用比你聰明的人。「任何代替執行長管理不同職能部門的人，應該要比執行長更擅長管理這個部門。有些時候，他們代表的是人資或IT部門，但多數時候，他們代表的是公司。這些管理者都是聰明人，都有很強的能力，而公司希望他們貢獻出他們最好的點子。」

比爾要找的人才，必須具備四個特質：

第一，必須聰明，不一定是學業成績好，而是能夠在不同領域快速學習並展開工作，同時在該領域建立人脈，比爾把它稱為「延伸類推」（far analogies）的能力；

第二，必須努力工作；

第三，必須正直可靠；

第四，必須具備一個很難被定義的特質︰恆毅力，亦即在被擊倒後，有熱情與毅力站起來再次衝鋒陷陣的能力。

如果比爾認為一個人身上具備這四種特質，他就會容忍這個人身上的其他許多缺點。當他在面試中評估一個人是否具備這些特質時，除了問對方做過什麼，還會問是怎麼做到的。如果對方說自己「曾帶領過一個創造營收成長的專案」，他會問對方是如何帶來成長的。從實現成長的過程，可以得知對方參與的深度︰這個人是否親自動手做？是勇於任事的實踐者嗎？他是否打造了一個團隊來完成這件事？

然而，比爾認為：「一個團隊不能全是四分衛；你得特別留心團隊裡有哪些人，最好各有所長，大家各司其職。」不論是誰都有不足之處，重要的是了解每一個人，找出他們各自的擅長，好好研究如何協助每個人和團隊裡的其他人合作。

結語：每個人及團隊都需要教練

一個人的職位愈高，他的成功就愈取決於能否幫助他人成功！

「教練就是跟你說你不想聽的話，要你看你不想看的事，最後讓你成就你想成就的關鍵人物」。每個人都可以從這本書學習如何教練自己和周圍的人變得更好。這個世界面臨眾多挑戰，唯有靠團隊才能解決，而團隊都需要教練。

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本文作者：PM大叔

資料來源：天下雜誌出版、及作者摘錄於《教練》

主圖來源：Image by Keith Johnston from Pixabay

內文圖片：作者整理

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