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各位PM朋友們大家好，今天要跟大家介紹的是Six Thinking Hats（六頂思考帽）。
當團隊要一同激盪想法時，多數人都無法拋棄自己的觀點，而任由成見、甚至是情緒帶領自己的思緒，導致每個人的思維混亂。針對這樣思緒混亂、意見分歧又欠缺周延的情況，思考大師愛德華．狄波諾（Edward de Bono）提出了「六頂思考帽」（Six Thinking Hats）。
六頂思考帽
狄波諾建議將每一頂不同顏色的帽子（共有白色、綠色、黃色、黑色、紅色、和藍色等）賦予不同的思考任務，解決「毫無頭緒地胡思亂想」的困擾。
►白色［事實］思考帽：
白色代表著中立及無私，不表達自己的意見，而客觀審視數據和資料來陳述問題事實。例如：我們掌握什麼資訊？
►黑色［謹慎］思考帽：
黑色代表合乎邏輯的否定，只考慮事物的負面因素，仔細謹慎的評估風險、列舉缺點，甚至批評。例如：是真的嗎？會起作用嗎？缺點是什麼？問題是什麼？為什麼不能做？
►黃色［正面］思考帽：
黃色代表耀眼、陽光和樂觀，以正面的思想給予合邏輯的肯定，積極找出可行性、建設性和利益點。例如：為什麼值得做？為什麼會起作用？益處優點在哪裡？
►紅色［情感］思考帽：
象徵紅色火焰，暗示最直接的情感，以情緒上的直覺甚至當下的感受進行判斷，將感覺、預感合理化。例如：感覺這個怎麼樣？
►綠色［創意］思考帽：
象徵充滿生機，尋求新點子、新方案、新概念，以創意思考提出解決問題的建議。例如：新的想法、建議和假設是什麼？可能的解決辦法和行動是什麼？是否有其他可能性？
►藍色［控制］思考帽：
象徵天空縱觀全局，控制思考、總結陳述，進而得出決策，亦代表思維過程的秩序與組織，用來控制其他思考帽的使用。
使用時機與步驟
♦ Step 1所有成員使用白帽客觀性思考：
成員只要中立的針對議題陳述問題，不加以詮釋的提出事實與數據，以及想要解決的問題是什麼？
♦ Step 2所有成員使用綠帽水平性思考：
成員提出新想法、新觀念、新認知及新解決方案，可以天馬行空，可以發揮創意，甚至提出改變。
♦ Step 3所有成員使用黃帽建設性思考、黑帽批評性思考：
成員積極找出綠帽所提之方案的優點，提出肯定及具體建議，之後盡可能嚴厲慎重的批評缺點。
♦ Step 4所有成員使用紅帽直覺性思考：
成員對各方案進行直覺判斷，無須提出理由或根據，藉由預感、印象、非理性成面的思考展現直覺的價值。
♦ Step 5所有成員使用藍帽集中性思考：
在團體討論進行中，所有成員都可以使用藍色思考帽的功能，例如維持討論秩序、並監督討論進行，也可指定一位成員擔任藍帽思考角色，再討論所設定的架構內進行監督思考的責任，最後總結陳述，提出見解及概觀，摘要結論、收穫，得出最佳解決辦法。
以上是今天針對Six Thinking Hats（六頂思考帽）的解說，如果想獲取更多知識內容，歡迎加入我們的產品學院。「術語通」，我們下次見。
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本文作者：PM大叔
主圖來源：Image by Gerd Altmann from Pixabay
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