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各位PM朋友們大家好，今天要跟大家介紹的是 Directed Discovery（探索導向的產品開發）的一套新產品開發流程。

Directed Discovery（探索導向的產品開發）是由 Pluralsight（線上軟體及IT 教學平台）根據內部產品體驗團隊實際營運所發展出的一套產品開發方法。其目的是讓團隊以非常客觀的角度看自己，也就是清楚地看見自己的認知偏差，透過撰寫討論方法、訪談、建立原型、迭代、寫程式和產品上市，以內在的分析衡量團隊的定性研究（如：ethnographic techniques）是否符合想要的成果。

Directed Discovery（探索導向的產品開發）分成以下四個階段：

階段（一）：傾聽顧客聲音（Voice of Customer, VOC）

新產品團隊專注於探索顧客需求，並透過以下問題進行了解：

1.您對此功能有何看法？ 它能解決問題嗎？

2.此功能應該用來做什麼？

3.此功能與之競爭的是什麼？ （不僅僅是其他產品，還包含您的時間、興趣等。）

4.您希望如何了解此功能的存在？

階段（二）：顧客偏好測試（Customer preference testing）

根據初步探索得知的需求，運用Wireframe（線框圖）或Mockup（視覺稿）等工具向客戶展現設計原型（prototype），以實現快速迭代（literation）。 此外，新產品團隊必須要尋求客戶最真實的反饋，以指導後續設計的方向，並了解團隊成員是否正在解決客戶高價值問題。

階段（三）：顧客確認測試（Customer confirmation testing）

新產品團隊必須透過定性和定量的客戶數據進行測量，以進一步驗證產品。

階段（四）：上市（Launch）－完整產品建置

新產品團隊將alpha和beta版本發布給客戶。並持續監控反饋和數據，以利迭代產品。

以上是今天針對Directed Discovery（探索導向的產品開發）的解說，如果想獲取更多知識內內容，歡迎加入我們的產品學院。「術語通」，我們下次見。

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本文作者：PM大叔

圖片來源：Image by Free-Photos from Pixabay

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