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安索夫矩陣是由「策略管理之父」伊格爾‧安索夫（H. Igor Ansoff）在其1965年的經典著作《企業策略》（Corporate Strategy）中提出，是一2X2的矩陣，以產品和市場作為兩大基本面向（因此又簡稱為PM矩陣）。

安索夫矩陣的橫軸為「新產品及現有產品」，縱軸為「新市場及現有市場」，劃分出4種產品／市場組合和相對應的市場行銷策略，用來分析不同產品在不同市場的發展策略，茲分別說明如下：

1、市場滲透（Market Penetration）

指的是以現有的產品面對現有的顧客，以其目前的產品市場組合為發展焦點，力求增大產品的市場占有率。採取市場滲透的策略，目的是期望藉由促銷、低價或是提升服務品質等等方式來說服消費者改用不同品牌的產品，或是說服消費者改變使用習慣、增加購買量。

採取這項策略幾乎沒有風險， 因為企業通常已經非常了解產品和細分市場。

2、市場開發（Market Development）

指的是提供現有產品來開拓新市場，企業必須在不同的市場上找到具有相同產品需求的使用者及顧客，這當中的產品定位和銷售方法會因地制宜而有所調整，但產品本身的核心技術則不會改變。

企業採取這項策略的風險在於，引進現有產品到陌生的新市場、新的細分客戶群裡，難度相對較高。

3、產品開發（Product Development）

指的是推出新產品給現有顧客，採取產品延伸的策略，利用現有的顧客關係來借力使力。通常是以擴大現有產品的深度和廣度，推出新一代或是相關的產品給現有的顧客，提高該企業在消費者荷包中的占有率。

企業採取這項策略的風險在於，若事前沒有做好市場研究，新推出的產品可能無法滿足客戶需求。

4、多樣化經營（Diversification）

指的是提供新產品給新市場，由於企業的既有專業知識能力可能派不上用場，因此是最冒險、也是風險程度最高的多樣化策略。能夠成功的企業多半能在銷售、通路或產品技術等know-how上取得某種綜效（Synergy）來管理新產品，否則多樣化的失敗機率很高。

對企業高層及PM來說，到底要開發新產品，還是另闢新市場？這時，安索夫矩陣就能提供管理者，基本的營銷分析工具，思考每個選項的潛在風險，選擇適合的策略。

以上是今天針對Ansoff Matrix（安索夫矩陣）的解說，如果想獲取更多知識內容，歡迎加入我們的產品學院。「術語通」，我們下次見。

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本文作者：PM大叔

主圖來源：Image by Magnet.me from Pixabay

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