重點摘要
1.ChatGPT 是否會改變未來的搜尋習慣，從而使 SEO 變得不再必要？換句話說，大家是否會放棄傳統的搜尋引擎，轉而使用 ChatGPT 來查找資訊？
2.本文作者認為，人類具備的感性、同理心、幽默感以及個人累積的工作和生活經驗等，都是 ChatGPT 無法取代的。
3.PM面對 ChatGPT 的5個應用技巧：市場研究、競品分析、Email撰寫、文件管理及英文內容產出。
在 AI 工具不斷進步的時代中，各行各業充斥著是否會被取代的焦慮感，當然在 SEO 行銷業中也不例外。
許多人紛紛詢問「有了 ChatGPT 還要做 SEO 嗎？」以及「對 SEO 產業會不會有影響？」我們在這裡統整了團隊的看法，與大家分享。
這個問題可以從 2 個層次來思考：
一、搜尋習慣的改變：ChatGPT vs 搜尋引擎
ChatGPT 是否會改變未來的搜尋習慣，從而使 SEO 變得不再必要？換句話說，大家是否會放棄傳統的搜尋引擎，轉而使用 ChatGPT 來查找資訊？
（1）只要有搜尋行為跟推薦演算法，SEO 就存在操作機會。
搜尋引擎將不斷演進，未來各家搜尋引擎也必然會有突破性的更新（例如 New Bing）。搜尋引擎的核心任務是找到最合適的資訊並推薦給使用者，而 SEO 就是努力讓資訊「符合最容易被推薦閱讀的條件」。即使 Google 在未來 10 年成為下一個 Yahoo，但只要存在搜尋行為，就有操作機會。透過實驗和投入更多時間學習，進而判斷搜尋引擎、 AI 的演算法偏好，這就是 SEOer 的工作。
（2）SEO 仰賴人為判斷的環節多，不僅僅是產生內容。
雖然 ChatGPT 具有自己的思考歷程和生成自然語言的能力，但它的運作方式並不是基於「檢索」和「彙整」資訊，而是像人類一樣進行「思考」。因此，ChatGPT 提供的資訊並不百分之百正確，仍需要人工進行確認。在 SEO 的執行過程中，有許多需要人工介入判斷的環節和細節，同時需要使用多種工具進行驗證，這是目前 AI 無法涵蓋的範疇。下文將繼續討論這一點。
二、ChatGPT 的功能是否能取代大部分的 SEO 工作？
雖然 ChatGPT 可以提升部分工作的效率，但它無法完全取代 SEOer！
在各行各業中，有許多工作需要文字處理，例如行銷、客服、編劇、腳本、教學、業務和工程師等。對於所有需要邏輯文字產出的工作項目，基本上都可以利用 ChatGPT 提升工作效率。人類的腦力運作和文字撰寫速度絕對無法與 AI 相提並論，甚至 AI 可以提供創意發想！那麼，人類還有什麼是無法被取代的呢？
我們認為，人類具備的感性、同理心、幽默感以及個人累積的工作和生活經驗等，都是 ChatGPT 無法取代的。因此，上述這些工作項目需要依賴「感性」和「經驗」的比重較高。
舉個例子，在執行 SEO 的過程中，我們需要整合多個工具所提供的資料，並進行網站技術和內容的優化。簡而言之，可以歸納為 3 個步驟：
第 1 步：取得資料
第 2 步：分析資料並作出綜合判斷
第 3 步：執行優化
第一步：取得資料
ChatGPT 不是僅僅依靠「檢索」來取得資料，而且許多 SEO 工具所提供的資料並不是公開或容易取得的，因此 ChatGPT 在這一步可能很難做到。
第二步：分析資料
在分析資料時，通常需要考慮客戶的需求，並根據執行經驗做出調整項目的判斷。同時，在判斷的過程中還需要制定優先級，以確保在時程內獲得最大效益。目前這樣涉及多方資訊的綜合運算，對於 ChatGPT 來說還難以處理。
第三步：執行優化
當確定需要進行優化調整的項目並明確設定執行目標和工作細項後，每個工作項目都具有獨立的操作邏輯，複雜度也大幅降低。這時可以運用 AI 進行輔助工作！
三、 5 個給 PM 的 ChatGPT 應用大法
我們收集了內部多位 SEO PM 的經驗，整理出 5 個實用的 ChatGPT 運用項目：
1.競品分析：ChatGPT 可以協助PM進行競爭對手分析，了解客戶市場上類似產品的特點和優勢，以利幫助優化 SEO 策略。
2.市場研究：ChatGPT 可以協助PM進行市場研究，包括-分析行業趨勢、蒐集資料和用戶需求等。
3.英文內容產出：根據內部實測在英文的內容產出，像是文章架構、 Email 等，相對於中文的語法更為精準。PM在這方面也可以多加善用。
4.Email 撰寫：PM在工作上遇到有需要批量寄信的需求，可以先透過 ChatGPT 撰寫 Email，提高工作效率。
5.日常文件管理：如會議記錄、內部文件撰寫等，在一般的文書處理上，透過 ChatGPT 可以做到簡單的文件整理，省卻PM不少行政作業時間。
本文作者：Welly SEO（標題與內容經作者同意做部分修改）
主圖來源：Image by Diggity Marketing from Pixabay
內文圖片：Welly SEO
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