課程簡介

為何開立這門課

近年來台灣的產業已逐漸嶄露疲態，過去引以為傲的電子業、代工業…紛紛出現業績衰退，也不斷面臨到對岸強大的競爭態勢，甚至已慢慢遭逢邊緣化的危機…。由於傳統製造業的模式是以產品為中心、以「製程創新」為主的開發業務，由客戶提供產品規範，開發流程也由客戶下單開始，自然不會有新產品的發想、檢視、篩選等前端創新（Front-End Innovation）的工作。然而未來製造業需要通過自己的產品找到使用者，與使用者互動，瞭解用戶的需求，然後確定新產品開發，周而復始。

代工思維 VS 互聯網思維

華碩董事長施崇棠在接受商業周刊（NO.1589）訪談時就提及，「過去台灣Wintel架構這麼強，但為何會今非昔比，當中關鍵的原因之一就是，新產品開發都是從規格開始，而不是站在消費者的角度」。一語道出，過去代工思維的新產品開發已無法因應市場、技術的快速更迭發展，取而代之的是「以人為本」並做到「傾聽顧客聲音」的互聯網思維，也唯有如此，企業方有可能做出令消費者滿意的產品。

本課程的目的，旨在協助產品經理如何去了解顧客真正的需求是甚麼？如何去釐清市場環境？如何發展賺錢的商業模式？以制定出真正的產品規格，提供顧客願意付費的產品。

學習要點

1.了解「產品經理」的角色與定位：同樣是PM，產品經理與專案經理有何異同？身為產品經理，如何去了解顧客真正的需求是甚麼？如何運用有效的「新產品開發」流程，以提升產品上是成功的機率。

2. 熟悉「新產品開發」前期階段的任務：包含「如何挖掘客戶需求」、「如何釐清市場環境」以及「如何發展商業模式」，以評估新產品是否進入開發階段。

3. 個案演練與案例說明：將以個案搭配實務演練貫穿整體課程，俾使學員能充分學習及掌握新產品開發前期的工作要點。

適合對象

•產品經理、專案經理、行銷經理、部門主管

•有心成為產品經理之技術、行銷或業務人員

•對產品開發流程、產品行銷有興趣者

課程時數

一日（六或七小時）

課程大綱

單元(一)產品經理的角色與定位

# 產品管理與專案管理的比較
# 產品經理與專案經理的角色差異
# 產品開發流程與產品生命週期

單元(二)如何挖掘客戶需求

# 選擇目標客戶的考量
# 市場研究（定性vs定量）的重要性
# 客戶訪談及傾聽顧客聲音之應用

單元(三)如何釐清市場環境

# 鎖定企業願景、使命與核心價值
# 制定新產品的市場策略
# 市場總體環境及產業分析
# 競爭對手與市場定位分析
# 演練：定位圖

單元(四)如何發展商業模式

# 如何建構一個成功的商業模式
# 商業模式的九大關鍵要素
# 演練：商業模式草圖

單元(五)案例演練及範例說明

•課程總結與回顧
•問題回答

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圖片來源：Image by Free-Photos from Pixabay

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