本書的作者是具有28年飲食節目製作和韓國餐飲業顧問與諮詢委員經驗的金裕鎭,利用刺激五感的菜單、奇特的宣傳點子,大膽實踐別人沒做過的產品或服務。著有《做生意是戰略》、《韓國生意之神》和《做生意靠內容》等書。
作者在本書中提出了小至餐飲業者,大至無形服務提供者都適用訂價術,教你如何在創造更多商品價值的同時,還能名正言順地為產品訂下高價,取得獲利。
價格=價值+格
價值與格,是二種完全不一樣的東西。價值是事物所具有的「用處」。也就是說,它的用處有沒有符合它的價格,顧客付錢後能不能獲得與金額同等的好處,衡量的標準就是價值,意即它值多少錢。
如果沒辦法獲得應有的對待,顧客便會感到失望,然後不再付錢交易。反之,如果顧客認為比起他付出的金額,他能獲得更多好處。再加上如果他能認同該事物的價值,他就非常有可能從單純的消費者變成常客。
作者認為「格」和產品「差異化策略」有很密切的關係。差異化就是拉開自己與競爭者的等級,也就是拉開層次。在相同標準下,分為水平性差異與垂直性差異。但是策略性差異化是指與競爭者相較之下,等級、層次、程度不一樣,也就是水準比較高的意思。
「既然、如果可以」就是「格」。「既然、如果可以」這些話裡面隱藏著人的慾望。這些有形無形的價值,附加在購買條件或行為上。既然要買就想連生理、社會、知識和藝術等各方面的慾望都滿足,這是人類的本能。作者指出,以價值為前提,再附加上格,就可以形成各種程度的差異化。
四種訂價策略
訂價策略 1:賺取有理由的利潤
放棄一般業者喜歡強調的CP值,利用0元商品、再送一、溢價訂價、定錨效應和用高價商品提高價錢等策略,拉開與其他競爭者的差異;再從設計下功夫,從看不見的地方、聽不見的地方、摸不到的地方,開創出其他競爭者做不到的事,一口氣提高商品價值。
訂價策略2:不停地提升格
顧客對店家的成本沒有興趣,只關心自己付出的金額是否值得。所以,作者將價格拆成價值+格,只要提供超越過往水準、人們超乎以往期待的商品,誘使改變顧客對商品價值的認知,再利用「物以稀為貴」的顧客心理,就能掌握市場優勢。
訂價策略3:幫價格披上衣裳
別讓顧客為你的商品定義價格。寫下提起自家商品或服務時,最先聯想到的七個單詞,從七個單詞延伸發想,將單詞重新創意組合,包裝出前所未有的新產品或新服務,就能吸引顧客想要擁有,訂價也就因此不受市場限制。
訂價策略4:需求促進消費
創造顧客的「需求」。以需求層次理論為出發,階段性的增加商品用途、提高顧客對商品的必要性,製造出讓人瘋狂想要擁有、購買的理由。因為如果可以創造出新的需要,就可以創造出新的價格。
結語
作者認為,讓顧客願意掏出錢包的關鍵在於店家創造了他們想購買的原因。當顧客需要購買的理由愈多,商品價格就能愈高,反之,顧客不需要購買的理由愈多,商品價格就會愈低。所以,創造他人無法比擬的特殊商品價值,就能訂出漂亮價格。
本文作者:PM大叔
資料來源:本內容摘錄於《其實你可以再賣貴一點》部分內容
主圖來源:Image by Gerd Altmann from Pixabay
內文圖片:作者整理
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