初創事業為何如此艱難？

第一，關於成功產品如何被建造一直有個錯誤的想法。大眾媒體喜歡奇幻故事，企盼看見能夠洞悉未來並且擘劃出完美實踐路線的先知。然而，現實世界很少這麼簡單。即使在初次展示劃時代創意產品iPad時，Steve Jobs（史蒂夫‧賈伯斯）也透露這項產品係歷經多年開發，奠基於一些軟硬體的漸進式創新（incremental innovation）與失敗，才獲得空前的成果。

第二，以產品為中心的方法（product-centric approach）在需求收集（requirements-gathering）階段會納入一些顧客參與的活動，但會將顧客驗證（customer validation）的絕大多數活動留待軟體釋出之後再進行。然而，在建構及測試解決方案的期間，初創事業會有數週，甚至數月的時間與顧客脫鉤，這樣將形成相當大的「灰色地帶」。在這段時間，初創事業很可能建造太多東西，或者與顧客真正想要的東西脫節。這就是 Steve Blank 在《頓悟的四個步驟》（The Four Steps to the Epiphany）一書中所描述的根本性困境。在該書中，Steve 提出一個流程，在整個產品開發週期中打造一個連續性的顧客回饋循環（customer feedback loop）。

最後，即使顧客擁有全部的答案，你還是無法直接詢問他們究竟想要什麼。

「精實執行」的三的步驟

步驟一、文件化你的初始計劃

運用Lean Canvas （精實畫布）作為企業的產品的戰術地圖與開發藍圖。

步驟二、識別出計劃中最具風險的部分

針對初創事業所面臨的不同風險類型奠定一些基礎工作，告訴你如何為它們排定優先順序，並且讓你準備好開啟測試與實驗的流程。

步驟三、有系統地試驗你的計劃

以系統化的方式為你的初始計劃進行壓力測試的四階段流程，說明如何將你的計劃A 反覆演進、循環發展成有效計劃。

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本文作者：PM大叔

資料來源：本內容摘錄於《精實執行》

主圖來源：Image by StartupStockPhotos from Pixabay

圖片來源：作者整理

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