本書的作者 Julie Zhuo 將自己過去從臉書擔任實習生、首次晉升主管，之後一路爬升到產品設計副總的管理歷程記錄下來，提供給即將升任管理職的朋友們參考，是一本新手主管不可或缺的好書。
管理與管理者的意涵
- 管理（management）是管理者為達成組織目標，所從事一連串「管事理人」的工作。
- 管理者（manager）是在組織內設定目標、提出可行方案，並協調、指揮與領導其他員工以完成組織目標，預估工作成果並提出改進方案的人。
身為管理者，你不是每件事都要自己來，也不是團隊裡面最厲害的人，而是要想辦法讓一群人合作，得出更好的結果。
管理者必須思考的三件事
- 目標（Purpose）：團隊試圖達到的成果。為什麼團隊選擇做這件事，而不是其他的事？簡單說就是需要建立願景、凝聚共識。
- 人（People）：團隊成員是否有成功的條件？是否具備正確技能？是否充滿正能量？簡單來說即是－是否「找對人」？
- 流程（Process）：如何讓你的團隊一起工作？每個人在團隊中的角色與價值為何？什麼時間誰該做什麼？做決定的原則是什麼？簡單來說即是需要有一套「流程」來控管。
管理職的四種途徑
1.學徒：團隊規模變大，你的主管正需要人協助帶領團隊。
邊做邊學的你，若能適時向原主管請教，就能摸清部屬的脾氣。
2.開拓者：你可能是新創團隊的創辦人，需要獨自扛起所有責任。
試著向公司外部的同行主管求助，從他們的經驗中找到解決問題的方法。
3.新來的主管：你因擁有管理經驗，而被挖角成為空降的新主管。
你對團隊和工作內容還不夠了解。花點力氣和部屬培養信任感，誠實地交流，你會更快釐清狀況並找到改善方法。
4.繼任者：前主管離職後，你接手了他的團隊。
受制於前主管的管理遺風，你的行事風格尚未成形，記得向同事坦白你需要時間適應和上手。
結語
身為管理者，你必須保持一顆學習進取的心，因為環境變化太快，管理的技能與決策也需要隨時調整與改變。如同作者所言，本書只是管理旅程的1%，每一次的成功或失敗的經驗，都將淬煉成未來成為優秀管理者的養分。共勉之~
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本文作者：PM大叔
資料來源：本內容摘錄於《當上主管後，難道只能默默崩潰？》
主圖來源：Image by Ernesto Eslava from Pixabay
內文圖片：作者整理
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