「新產品開發專案如何做好可行性評估？損益又該如何評估？」
「專案常常碰到臨時插隊的項目，打亂原有進度，造成原專案延遲，該如何預防？」
「PM經常為了資源協調而與部門之間起衝突…，是否有更好的與跨部門溝通協調方式？」
本次企業內訓的需求單位是一家典型的以B2B/ ODM 為主要經營模式的台灣製造商，上述的培訓需求即是目前該公司在進行新產品開發流程時所碰到的問題…
新產品開發與流程的重要性
企業為何要重視新產品開發呢？主要有以下三點原因：
1.配合或促成消費者需求的改變：帶動市場需求的變化，以贏取更好的市場地位。
2.因應競爭的形勢：一來可以迅速跟進競爭者的新產品，以免坐失市場；二來可避免競爭對手坐大，所以推出新產品牽制對方。
3.回應來自通路商的要求：通路商向製造商要求生產新產品，以期有利可圖。
根據美國新產品開發管理協會PDMA的定義，所謂新產品流程（New Product Process）指的是一系列有紀律且定義清楚的任務和步驟，描述公司由初期構想產生到達可銷售的產品或服務，所須使用的標準程序。
公司或許都有自己專屬的一套新產品開發流程，但為何會顯得窒礙難行呢？最大的瓶頸障礙就是該流程是否為－有紀律且定義清楚的任務和步驟。
新產品策略的形成
新產品策略的形成是源自於公司的願景（Vision）、使命（Mission）與核心價值（Core values），簡單來說，是一種由上而下（top-down）的過程。
學者 Michael E. McGrath 將產品策略（Product strategy）比喻成就像是路徑圖（Roadmap）一樣，只有當你知道身處何處（where you are），以及想去哪裡（where you want to go）時才能發揮作用。
另外，根據 Robert G. Cooper 對於企業新產品創新策略的調查，標竿企業有以下的特點：
1. 公司對於新產品開發有明確的目標（Goals or Objectives）設定
2. 公司所有成員皆明白新產品對於達成企業目標所扮演的角色
3. 公司對於將進軍的戰場（Arenas）非常明確
4. 公司對於新產品開發有長期的策略要點與專注
很多公司新產品策略之制定，往往是錯置顛倒－把點子當策略執行，把策略當點子發想。
可行性分析與財務預估
所謂的新產品開發可行性分析報告指的是：企業在開發新產品之前，根據企業實際情況（內部），並充分結合市場環境（外部） ，具體分析新產品開發方案在實踐中的可行性、可操作性以及所能達到的效果和具體實施步驟的書面報告。一般來說，可以由以下幾項指標來判斷：
- 市場吸引力
- 財務潛力
- 技術製造能力
- 行銷能力
- 法規影響
新產品開發要如何衡量ROI（Return On Investment）？可參考以下三種財務工具：
- Payback Period（還本期限法）
- NPV（淨現值）
- IRR（內部報酬率）
A-T-A-R Model 能被用來建構銷售或獲利預測，該模型通常運用在消費性包裝產品，這些廠商可以將過去累積下來的新產品經驗來發展模型的參數，以及校正他們取自消費者的原始百分比率，更重要的是能藉此調整行銷戰術的內容及預算。
其中A-T-A-R所代表的涵義為：
(1). Awareness：表示消費者對於該商品”知曉”程度(%);
(2). Trial：為該產品為消費者購買試用的程度(%);
(3). Availability：為消費者可以透過銷售管道買到該產品的程度(%);
(4). Repeat：表示消費者除了購買試用(第一個)外還會再購買(第二個)的程度(%);
使用A-T-A-R Model的好處即在於，當產品向後續的階段邁進且公司能掌握更多相關資訊時，達成銷售或利潤預測所必需的試用與重購率可以提早被評估並進行調整。
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責任編輯：PM Tone 產品通
圖片來源：PM Tone 產品通
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