近年來台灣企業普遍衰退已是不爭的事實，根據台灣董事學會分析「2005到2016年間台灣1,624家上市櫃公司市值變化」的調查顯示，有8家大型企業縮水為中型企業（各公司平均市值自期初的109.5億美元衰退至27.6億美元，平均CAGR為-18.3），中型企業成為小型企業有44家（各公司平均市值自期初的10.5億美元衰退至2.5億美元，平均CAGR為-17.1）。其實，科技業早就面臨轉型的問題，純粹只做代工是「看不到產業的長期成長性」。

轉型迫在眉睫：不能只有呼口號

為此，政府帶頭推出5+2產業創新計畫，包括：「智慧機械」、「亞洲‧矽谷」、「綠能科技」、「生醫產業」、「國防產業」、「新農業」及「循環經濟」，目的就在於加速台灣產業轉型升級。多數企業也隨之喊出產品服務需要創新，不過，就筆者在企業授課的觀察，似乎「只聞樓梯響，不見人下來」，而其中的關鍵原因就出在：企業經營的思維（如：代工思維）仍停留在二十年前的勝利方程式，殊不知科技的更迭演進及環境的快速變化，已經改變了傳統做生意的模式（如：互聯網思維），現今的情況猶如「溫水煮青蛙」：「一個企業不要滿足於眼前的既得利益，不要沉湎於過去的勝利和美好願望之中，而忘掉危機的逐漸形成和看不到失敗一步步地逼近，最後像青蛙一般在安逸中死去。」，而最終的結果就是業績一瀉千里，裁員、減資之聲不絕於耳。

產品經理：公司產品服務的操盤手

眾所周知，產品也好、服務也罷，是一家企業能存續的重要武器，而產品經理則是至關重要的操盤手。根據美國線上招聘平台 Hired 於2016第二季的調查顯示，產品經理是平均薪水最高的職業，達 13.3 萬美元。另外，根據中國大陸2017年職涯調查顯示，以中國產品經理崗位普遍占比區間5%-10％計算，未來4年中國產品經理的需求為60萬－120萬，即使打八折計算，也有約莫百萬的人力需求缺口。反觀在台灣，多數企業對於產品經理的職務需求不僅鮮少提供（約670筆需求[1]），即使有offer，可能老闆或高層主管也不盡明白該職務的職責是甚麼？更遑論能達到「產品（服務）創新」的目標，進而提升企業的競爭優勢。這也說明了我們過去只重視「量產交付」的專案經理，而輕忽了「創意發想」的產品經理。

綜上所述，不難看出產品經理在美中等強國的人力市場中不僅是求才若渴，更是企業組織當中不可或缺的要角之一，但為何偏偏只有台灣不需要呢？

台灣不需要產品經理的三大原因

第一、老闆就是最大的產品經理（俗稱「大PM」）

從組織設計的角度來看，老闆扮演「大PM」的角色肯定沒問題，關鍵在於：這是老闆最重要的職責嗎？of course NOT！老闆肯定還有更重要的事該做，那就是﹘「思考並決定公司接下來3年後產品策略的方向」，或許有人會問，這不是交由研發長或技術長之類的主管來規畫就好，其實不然，即使是技術趨勢的發展，身為老闆就必須與參與其中，進而制定產品策略，讓產品經理知道「為何而戰、為誰而戰」，無奈的是，多數台灣的老闆都是技術出身，喜歡自己跳到第一線去「指導」產品，遂造成公司根本不需要產品經理。

第二、缺乏互聯網思維的產品開發

許多公司會將產品開發的失敗歸咎於使用的是傳統的技術方法，而非採用最新的技術，但筆者認為傳統也好、新技術也罷，關鍵的重點在於思維的改變。否則即使採行了Agile、Scrum、Design Thinking…等方法，相信最終還是失敗收場居多。華碩董事長施崇棠在近期接受商業周刊（NO.1589）訪談時就提及，「過去台灣Wintel架構這麼強，但為何會今非昔比，當中關鍵的原因之一就是，新產品開發都是從規格開始，而不是站在消費者的角度」。一語道出，過去代工思維的新產品開發已無法因應市場、技術的快速更迭發展，取而代之的是「以人為本」並做到「傾聽顧客聲音」的互聯網思維，也唯有如此，企業方有可能做出令消費者滿意的產品。

不過，遺憾的是，多數企業仍然是用「以不變應萬變」的策略來面對新產品開發，既不會有互聯網思維，當然更不需要產品經理來提升產品創新的動能。

第三、產官學的鏈接失調

相信大家都明白，工業4.0、大數據及人工智慧等科技趨勢，將進一步對人力資源需求帶來改變，再加上美國總統川普「美國優先」及中國總理習近平「一帶一路」的夾擊下，產業升級、人才移動，都是台灣未來必須面對的問題。

試想：如果政府的政策（如：5+2產業創新）無法引領產業的發展，學校也就沒法配合產業發展來培育人才，回歸到企業，自然就會造成人才的缺口。這當中，筆者最關切的人才也是最重要的角色就是「產品經理」﹘一個能引導公司產品創新的關鍵人物。

大家不妨用Google在網路搜尋一下”product management course”，或是用百度（baidu）搜尋”產品經理課程”相信可以看到很多培訓機構的線下課程，甚至在Coursera 線上平台也可以找到1,000多筆與”product management”相關的課程。美國著名的卡內基美隆大學（Carnegie Mellon University）更在2018年1月開辦了的產品管理科學碩士（Master of Science in Product Management ,MSPM）課程。這一切都說明了唯有產官學充分整合鏈接，才能帶動產業升級創新，也凸顯出「產品管理」制度及培育「產品經理」人才的重要性。

不過，遺憾的是，如果你在台灣談及”PM”兩字，相信有九成以上的人會回答”專案經理”或是”專案管理”，”產品經理”不僅很少被提及，就連”產品管理”培訓課程都是寥寥可數，當然企業就更不需要產品經理了。

結語

為何台灣不需要產品經理？

對一個長期推廣「產品管理」制度的筆者而言，聽起來是很心酸的…

明明…台灣多數產業都已陷入逐年衰退的跡象、企業創新的能量逐步下滑、公司的產品服務長期在紅海的價格戰中拚搏，雖然說，一個小小的產品經理也許沒法做出偉大的產品去改變上述的狀況，但筆者相信，多幾個產品經理是絕對可以改變現有市場的遊戲規則，並協助企業掌握轉型契機，以達到創新的目的。不過，前提是：企業必須先落實「產品管理」制度、老闆及公司高層的思維也必須徹底改變。

註[1]：筆者於2018/05/28於104人力銀行搜尋”產品經理”職缺的總筆數。

圖片來源：Visualhunt

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