在看完《產品路線圖》一書後，筆者才恍然大悟，雖然過去曾從事產品管理職務多年，目前也擔任產品經理培訓的工作，但其實對於「路線圖（Roadmaps）」的認知卻停留在…「把產品的功能一項一項列出來，加上時間軸，搭配上美美的圖表呈現…是老闆一看就會喜歡的那種。」

其實，一份好的產品路線圖能幫助組織有效開發與發布產品，並且持續更新，是組織裡最重要且最具影響力的文件；不只如此，產品路線圖還能引導整個組織實現公司策略。

對企業來說，產品路線圖主要有以下兩大目的：

1.用來說明如何實現產品願景（Product vision）

2.產品成功的關鍵

產品路線圖的內容

• 五大主要要素

1.產品願景（Product vision）

2.業務目標（Objectives）

3.時限（Timeframe）

4.主題（Theme）

5.免責聲明（Disclaimer）

• 五大次要要素

1.特色功能/解決方案（Features & Solutions）

2.發展階段（Stage of Development）

3.目標客戶（Target Customer(s)）

4.自信（Confidence）

5.產品範疇（Product Area）

此外，本書的第四章即在說明組織的願景、使命、核心價值與產品願景、產品策略的連結與關聯性以及如何定義成功指標（Objectives and Key Results, OKR）的重要性。第五章則在說明如何從主題來發掘客戶需求（意即客戶需要被解決的問題），可運用顧客旅程圖（Customer Journey Map）以及說故事（User stories、Job stories）的方式來支持主題。

再來，由於企業資源有限，要達到產品路線圖上的目標，就必須做好優先順序（Prioritization），作者在第七章提出了五項工具：要徑分析法（Critical path）、Kano模型、FVD（Feasibility/Viability/Desirability）模型、ROI計分卡MoSCoW原則。此外，要如何做好跨部門溝同協調及如何與利害關係人對話，作者在第八章提出了運用G.R.O.W（Goals/Reality/Options/Way forward）原則及穿梭外交圖（Shuttle Diplomacy Canvas）來達成一致性與認同感。

不同的人所看到產品路線圖有哪些不同？作者在第九章用案例提出了如何向利害關係人展示路線圖（開發/工程、業務/行銷、管理階層、客戶）。

在環境詭譎多變的數位化時代，組織必須要能快速面對市場環境變化並解決客戶所遇到的問題，才能達成組織願景與目標。因此。路線圖的更新就成了企業最重要的核心任務之一。

結語

就如同精實（Lean）、敏捷（Agile）等方法加速改善了在新產品開發上的迭代與交付，產品路線圖也應該到了該革新的時候了－必須要能連結組織目標並做好目標管理，而非只是一份願望清單（Wish lists）。

本書是由 Bruce、C. Todd、Evan、Michael四位資深產品人所打造的一本產品管理實務的好書，也是產品經理不可或缺的產品開發管理工具。

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本文作者：PM大叔

資料來源：本內容摘錄於《產品路線圖》

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主圖來源：Image by Free-Photos from Pixabay

內文圖片：作者整理

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