在軟體PM百百種的工作內容當中，「定義產品規格」絕對佔得上是首要任務 。如何針對產品進行功能規劃與設計，以打造出一個具水準的軟體產品，牽涉到層面非常廣泛，如：充分的目標客群研究、精準的市場定位&產品定位、明確的解決方案…等等面向，博大精深，絕對是值得軟體PM不斷持續學習、改善精進的任務。
在過往的經歷與觀察中，PM在定義軟體功能時，常面臨到的幾個問題有：
「公司能否提供相關產品的市場調查資料輔助PM規劃產品？」
「面對陌生的產品領域加上沒有相關的技術背景，如何規劃產品才不會過於發散？」
「這樣的產品設計與功能需求是否能滿足使用者的預期？」
因此，這篇文章會將重點放在軟體PM如何在「時間有限」、「資源有限」的情況下，透過以下五個實用方法，以規劃出一個較完整、較全面性的產品功能，進而慢慢邁向理想中的「完美產品功能規劃」。
五個實用方法，提升您的產品規劃能力
1. 市場上的主要競品分析
不得不推，這絕對是報酬率最高的研究方法之一。
競品分析主要的目的不外乎是為了快速的了解「主要競爭者」、「相似競爭者」的產品功能，進而加以借鏡、創新，以優化自己的產品功能，從而謀定最佳產品規劃策略。
舉例來說，若要在Android TV平台上，規劃出一套多媒體播放軟體，這時候有幾個面向可以著手進行。首先，因為考量是在Android TV平台上的軟體開發，因此研究的主力可放在Android TV平台上幾個熱門的產品研究起，熱門的定義可從「下載量的多寡」、「使用者評分的高低」作為判斷因素，如：YouTube, Vimeo, Netflix等知名的影音軟體。
在研究的過程中，可以試圖去留意這些主流的產品「提供哪些共同的產品功能」、「哪部分是您覺得可以做得更好的地方」、「產品設計邏輯或UX行為模式是什麼」。透過競品的研究，去重新思索當產品規劃時，要融入哪些別人有的優點、要怎麼去改善競品現有的缺點，以及如何針對自身產品使用者特性做調整。
2. Developer Guideline研究
Developer Guideline通常來說是給RD開發時參考的資訊。然而，若PM在產品規劃時，若能先將Developer Guideline內容約略研究過一番，絕對是能大大提升產品規劃能力的。
一樣以Android TV上的軟體開發為例，當公司決定要開發一款Android TV軟體時，除了PM要進行產品先期規劃以外，RD亦要同時研究如何在Android TV平台上開發，才能了解哪些功能是可行的、或是存在哪些條件限制，而這些寶貴資訊，很多都是來自於Developer Guideline中提及。
如Android TV Developer Guideline中，從最基本的包含「如何開始建立TV APP」、「Android TV提供哪些基本功能」到「如何設計出一個很棒的UI/ UX畫面」等豐富資訊。身為一個軟體PM，在軟體功能規劃時，怎能放過如此豐富的資訊呢！相信您在閱讀過這些資訊後，心中也會有個大致上的底，就能避免設計出一個天馬行空的規格內容。（之後與RD討論產品功能時，除了大幅提升效率之外，也不會輕易的被當成門外漢騙假的啦XD）
3. 來自顧客的聲音：使用者論壇、Facebook社團
在產品功能規劃時，若能先了解顧客的需求心聲，進而將需求加入產品規劃，以解決使用者的痛點，是能邁向完美產品規劃能力的重要環節。
獲取使用者需求心聲的方式百百種，許多新手PM會這在時候尋求公司能否提供相關的市場調查資料，以進一步協助判斷哪些功能是使用者優先的需求。然而，根據過往經驗，通常公司在「資源有限」的情況下，較難提供出這些資訊給PM，加上若您的產品非公司主流產品，資源將會更少。
因此，透過相關產品的「使用者論壇」、「臉書社群」的方式蒐集，將會是一個極推薦的高投資報酬率方法。您可以上網搜尋相關的產品愛好者社團、討論群組、軟體論壇等網站，加入其中觀察使用者在意的功能面向有哪些、期望的新功能、或抱怨的部分。
舉個實際例子，透過上面提到市場競品分析方法，接著您也可以到「主要對手」的使用者論壇，去了解哪些問題是已存在且被對手使用者抱怨的，偷偷的把這些功能涵蓋至自己的產品規劃中，當您的新產品推出時，即可避免您的使用者面臨相同問題。（這是戰場，兵不厭詐阿XD）
4. 來自第一手的消息：業務、經銷商、代理商
業務、經銷商、代理商靠著近水樓台先得月的道理，富含著大量的使用者資訊等待您去挖掘。而這些資訊，也是提供PM做好產品規劃的好方法之一。
在小弟過去產品規劃經驗中，有個狀況是需要考量到「需要支援哪些即時通訊軟體」給我的使用者使用（備註：該產品目標客群將涵蓋全世界市場）。然而，我們必須知道市面上存在眾多的即時通訊軟體，各國使用者偏好的軟體都不盡相同，若要達到同時滿足所有使用者的需求，這其實是違背「開發資源有限」的前提的。因此，要怎麼能同時滿足「大部分的使用者需求」且能符合「公司給予的開發資源」就是一個頭痛的產品功能規劃議題。
在上述這個問題下，即可藉由業務的豐富使用者資訊，去判斷該優先導入哪款即時通訊軟體服務。首先，全球業務能得知在不同的國家中的使用者，哪款通訊軟體為該國家最熱門、頻繁使用的。接著，再透過業務掌握公司產品銷售的資訊，分析出哪些國家為公司主力的消費族群。結合以上兩點策略，搭配相關成本費用分析後，即可推判出較佳的策略，將其導入至產品功能規劃中。（產品功能規劃的好，業務、銷商也賣得好，不就是一種Win-Win策略嘛）
5. 大量吸收產品趨勢、科技新知
產品PM若能在平時培養產業、產品趨勢的敏銳度，將可大大助力於產品規劃能力上。話雖如此，要能不斷的保持吸收產品趨勢和科技新知，可不是一蹴可幾的事啊！這除了平常一點一滴的累積之外，也要額外花費大量心力注意。
先說說掌握產品趨勢與科技新知，能帶給PM在產品規格制訂上的好處，一樣舉Android TV軟體開發為例，今年5/8號 Google舉辦 I/O 2018開發者大會，若能在第一時間掌握此消息，PM即可得知哪些新產品技術推出資訊，進而將此資訊加入現有的產品規劃藍圖中，相信使用者也能感受到PM在規劃產品時的用心。
但前提是要如何有效的「持續」大量吸收產品趨勢是一件難事阿！小弟在此提供過去實驗下來，較有效的兩個方法：
第一，透過瀏覽器分頁新開啟時，強制顯示相關網站。
相信身為一個軟體PM，每天工作第一件事情，打開網頁瀏覽器是一件很正常且規律的事情。因次，在每每打開瀏覽器的同時，直接秀出相關產品趨勢網站的內容，可以『強迫』自己去Follow這些新知。
* 設定方法：Chrome瀏覽器 > 點選﹝設定﹞ > 找到﹝起始畫面﹞>加入您要關注的網站。
第二，善用RSS Reader套件。
啊！不知道什麼是RSS嗎? 沒關係，可以先閱讀這篇。簡單來說，每個科技新聞的網站，通常都會提供RSS訂閱功能，幫助您快速訂閱每日的重點新聞或科技新知，透過標題的瀏覽，你可以快速篩選出自己有興趣的文章內容，以節省下許多地毯式瀏覽整個網站所需的時間。
小弟不藏私，分享我覺得好用的RSS Reader套件：RSS Feed Reader。您可以把這個套件加入到您Chrome的瀏覽器上，有空檔時候，就能Follow掌握新知啦！另外，若找不到某個網站的RSS訂閱方式時，通常可以直接在Google上面Key上關鍵字查找，如：科技新報 + RSS，即可找訂閱連結囉！
結論
以上是五個實用的產品規劃方法跟策略，目的是能幫助新手PM在進行產品規劃的同時，能在「時間有限」、「組織資源有限」的前提下，透過資訊蒐集、市場分析，進而歸納出一套較完善的產品功能規劃策略。
下次若當您也遇到需要獨立進行產品功能規劃時，別先急著伸手尋求協助或抱怨公司資源提供不足，試試透過上述的方法，試著規劃出一款好產品吧！
在符合最大限度的組織框架內和開發資源下，用最靈活的方式獲取資訊、規劃產品，是小弟認為最能提升軟體PM價值的地方！
最後，謝謝您的閱讀，若您也有更好的方式，歡迎留言一起分享討論~~
原文出處：「軟體PM大小事」五個實用方法提升PM產品規劃能力
作者簡介：
Bennett Cheng
高雄人，為了生存而成為了北漂青年。求學時就讀於台灣科技大學企研所，曾在捷克當任交換學生。目前於科技品牌廠擔任軟體產品經理一職，擁有敏銳的人際敏感度、跨團隊溝通和高效的時程控管能力。興趣是旅行與閱讀，人生至今遊歷過23個國家，偏好商業管理與人文書籍。為一名正向樂觀主義者，深信朝著對的方向前進，旅途中的收穫與結果將都燦爛！
主圖來源：unsplash.com
若有轉貼需求，請來信（service@pmtone.com）討論。 轉貼時禁止修改內容及標題、須保持所有連結、禁止商業使用，並且必須註明原文標題、連結、及作者訊息。
覺得這篇文章好嗎？ 請分享給您的朋友吧~
