安索夫矩陣(Ansoff Matrix)是由「策略管理之父」伊格爾‧安索夫(H. Igor Ansoff)在其1965年的經典著作《企業策略》(Corporate Strategy)中提出,是一2X2的矩陣,以產品和市場作為兩大基本面向,橫軸為「新/現有產品」,縱軸為「新/現有市場」,劃分出4種產品/市場組合(產品延伸、產品多樣化經營、市場滲透、市場開發)和相對應的營銷策略,用來分析不同產品在不同市場的發展政策,是應用最廣泛的營銷分析工具之一。企業可從中選擇不同的策略來達成增加收入的目標。

安索夫矩陣:企業版

安索夫矩陣的目的在於協助企業規畫及選擇其產品與市場的成長策略。以企業的既有產品/新產品;既有市場/新市場區分,分別適用4種成長策略:市場滲透(Market Penetration)、市場開發(Market Development)、產品開發(Product Development)、多角化多樣化經營(Diversification)。茲分別說明如下:

1、市場滲透(Market Penetration)

以現有的產品面對現有的顧客,以其目前的產品市場組合為發展焦點,力求增大產品的市場占有率。採取市場滲透的策略,藉由促銷或是提升服務品質等等方式來說服消費者改用不同品牌的產品,或是說服消費者改變使用習慣、增加購買量。

2、市場開發(Market Development)

提供現有產品開拓新市場,企業必須在不同的市場上找到具有相同產品需求的使用者顧客,其中往往產品定位和銷售方法會有所調整,但產品本身的核心技術則不必改變。

3、產品開發(Product Development)

推出新產品給現有顧客,採取產品延伸的策略,利用現有的顧客關係來借力使力。通常是以擴大現有產品的深度和廣度,推出新一代或是相關的產品給現有的顧客,提高該廠商在消費者荷包中的占有率。

4、多樣化經營(Diversification)

提供新產品給新市場,此處由於企業的既有專業知識能力可能派不上用場,因此是最冒險的多樣化策略。其中成功的企業多半能在銷售、通路或產品技術等know-how上取得某種綜效(Synergy),否則多樣化的失敗機率很高。

安索夫矩陣:個人版

此外,安索夫矩陣也可應用於個人職涯規劃。首先,將橫軸定義為「技能」,縱軸為「產業」,劃分出4種技能/產業組合:專業開發(Expert Development)、轉換產業(Industry Transfer)、技能開發(Skill Development)、再訓練(Retraining)。茲分別說明如下:

1、專業開發(Expert Development)

對個人來說,以現有的技能面對現有的產業,勢必得提升自己在該領域的專業度,方能勝出。例如:事務型的秘書,可能是公司面臨人事精簡時的裁撤對象,如果能夠強化語言及銷售技巧,就能協助公司扮演接待國外客戶或是inside sales的角色,不再只是接聽電話、安排行成的秘書,更能凸顯出其專業性。

2、轉換產業(Industry Transfer)

對個人來說,以現有的技能面對新的產業,最好的方式就是轉換產業。例如:一個原本服務於代工產業的會計經理,能夠以既有的技能來挑戰新興網路相關產業。

3、技能開發(Skill Development)

對個人來說,以新的技能面對現有的產業,就是要強化既有既能,例如:新興網路相關產業所需要的員工特質,更多是屬於負有創意、跳脫框架的思維。

4、再訓練(Retraining)

對個人來說,以新的技能面對新的產業,例如:新事業發展、商業模式創新…等,由於一切渾沌未明,公司上下勢必得重新接受相關的教育訓練。

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圖片來源:Visualhunt

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