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說到宜家（IKEA），大家一定不陌生，或許你也曾經購買過宜家 的產品。當我們購買宜家產品並費了一番心血組裝了之後，看到像模像樣的成果，頓時滿滿的成就感。這時候的你是不是也曾覺得自己真的好棒棒，其實「宜家效應 （IKEA effect）」 已經悄悄在你身上產生了。

源起

美國行為經濟學家丹·艾瑞里（Dan Ariely）研究發現，人們對自己製造或參與製造的物品會抱有更多好感，且在製造的過程中投入的感情越多，物品對製造者的意義就越大。

舉例來說，你在宜家買螺絲和木板等材料，回家後組裝成了一個鞋架。這鞋架也許不完美，但你對它的喜愛很可能超過昂貴的成品傢具。因為製造組裝鞋架的過程中，你投入了勞動，並因此對該物品產生了依戀。

由於在宜家買的東西都要自己安裝，付出時間和勞動，因此，這種行為被稱作「宜家效應 （IKEA effect）」 。

宜家效應 vs 產品設計

對應到新產品開發來說，宜家效應是一種認知偏差（Cognitive bias），可以在很大程度上影響產品的實際意義和感知價值，增強用戶和產品之間的聯繫。

那麼是不是僅僅讓用戶參與其中就可以產生宜家效應了呢？當然不是。根據研究顯示，宜家效應會在用戶完成任務或完成產品時出現，如果產品在組裝後立即拆卸，效果會丟失。由此可見，該效應在完成任務的基礎上產生的。然而，如果目標任務遙不可及，用戶可能就此望而卻步。正如Anton Nikolov在 Design Principle Ikea Effect文中提出的，低投入，高貢獻度價值，高回報的任務才能夠讓用戶產生宜家效應。

以上是今天針對IKEA effect（宜家效應）的解說，如果想獲取更多知識內容，歡迎加入我們的產品學院。「術語通」，我們下次見。

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本文作者：PM大叔

圖片來源：Visualhunt

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