【PM讀書會】好產品背後拚的是同理心
7 8 月, 2018
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「產品經理是偉大點子和出色產品中間最重要的關係人。」
本書作者喬恩．寇可（Jon Kolko）直接點出企業產品經理的職責與角色扮演。此外作者還指出，企業要打造出成功、與顧客有情感共鳴的產品之關鍵就在於「同理心」。
「產品經理是偉大點子和出色產品中間最重要的關係人。」
本書作者喬恩．寇可（Jon Kolko）直接點出企業產品經理的職責與角色扮演。此外作者還指出，企業要打造出成功、與顧客有情感共鳴的產品之關鍵就在於「同理心」。
一開始跟朋友說我要到SP公司做營運時，其實朋友們都很不解－－我的專長和經驗都在PM，為什麼跑去營運部門？這種daily work的事，為什麼需要我？我跟他們說我做的是「支付相關專案以及流程，並優化每日營運事項」，不是daily work執行，但自己也是沒有什麼底氣，我毫無電商經驗，是要優化什麼？
傳統的產品路線圖或許曾經有用，當時的目標顯而易見－只要賣出更多的產品，就能達成任務。再加上半導體產業中「摩爾定律（Moore’s law）」的推波助瀾之下，台灣的高科技產業創造了全球矚目的「經濟奇蹟」。或許是因為成功來的太快，因此我們常常可以看到：公司雖然有路線圖，但幾乎沒有按照計畫走？規劃上市的產品，也是失敗居多？何以會如此呢？
近年來台灣企業普遍衰退已是不爭的事實，根據台灣董事學會分析「2005到2016年間台灣1,624家上市櫃公司市值變化」的調查顯示，有8家大型企業縮水為中型企業，中型企業成為小型企業有44家。其實，科技業早就面臨轉型的問題，純粹只做代工是「看不到產業的長期成長性」。
本次【產品經理菁英會社團】將以企業實例來分享：PMO如何協助新產品開發？第一階段將由任職於友信醫療集團 專案管理辦公室 的道均來為大家分享：公司為什麼需要PMO組織？PMO可以使用哪些工具及心理層面的運用導入專案？第二階段則由富瓏科技顧問的副總David來和大家分享：PM在PMO所扮演的角色？PMO該如何協助支援讓專案更順利進行？
過去三十年，臺灣搭上工業時代起飛，以半導體及製造成爲全球重要的科技重心，這個時期的大小企業，無不全力投入製造，甚至後來還將品牌與代工分家，當時企業內部結構以製造爲主，製造的特性就是注重品質及管理，當時校園中流行的工業工程及工業管理科系，正是培養製造產業的管理人才，而全盛時期所建制的生產流程及溝通工具，在多年後的現在看來，不僅早已不合時宜，還成爲企業沉重的負擔。
相信大家都有共同的疑問：通過試用期考核之後，是不是就是一個合格的PM呢？是不是就能真正handle一個產品呢？如果產品是自己不熟悉或不喜歡的話，那該怎麼辦？該坦然接受或是斷然拒絕？
本次「PM好聲音」訪談的是資訊科技業的PM 徐麗閔（Ruby）。Ruby在大學念的是行銷，過去曾擔任企劃的工作，目前在科技公司，負責軟體的 PM。
產品經理的角色很重要，但在多數公司卻不一定受到重視，原因之一就在於—對於”產品管理制度”及”產品經理定位”存在許多的誤解。筆者嘗試從過去輔導企業的經驗及學員提問的問題，歸納出『關於產品經理職責的十大迷思』…..
