前情提要:新手PM的蜜月期要多久才算是真正勝任呢?會不會適應不良就陣亡了呢?

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相信大家都有共同的疑問:通過試用期考核之後,是不是就是一個合格的PM呢?是不是就能真正handle一個產品呢?如果產品是自己不熟悉或不喜歡的話,那該怎麼辦?該坦然接受或是斷然拒絕?

這讓筆者回想到老板當初交給我的第一個產品是「硬體」,而非筆者過去的「軟體」背景!雖然心裡很擔心是否自己可以把這個產品做好,但由於是自己做PM的第一個產品,說甚麼也得硬撐下去…,話雖如此,到底該怎麼做?具體的做法又是如何呢?

新手PM:做好第一個產品的三大步驟

第一,廣泛閱讀產品相關文件

要了解一個過去未曾接觸或是不熟悉的產品,最直接有效的方式就是研讀文件(如:產品規格、型錄、White paper…等),不過,對於當時還是新手PM的筆者來說,這中間最大的障礙莫過於內文包含了許多技術相關的專業術語(terminology),再加上語言上的隔閡與差異,要能充分掌握整個產品(功能、特色、規格…等),確實不易。話雖如此,PM還是得要花時間廣泛的去蒐集及閱讀相關資料。當然,這也是了解產品最重要的第一步。

第二,了解產品開發流程

根據美國新產品開發管理協會PDMA的定義,所謂新產品流程(New Product Process)指的是一系列有紀律且定義清楚的任務和步驟,描述公司由初期構想產生到達可銷售的產品或服務,所須使用的標準程序。
對新手PM來說,當你在了解產品細則的當下,也必須同時去熟悉公司產品開發的作業流程及運作方式,如:有哪些工具表單?系統如何操作?相關部門的聯絡窗口?

新手PM必須遵照各流程所要求的工作項目確實操作,才能真正勝任產品經理這個角色,也才有機會將產品做好。

第三,強化你的軟實力

對新手PM來說,前述兩項步驟所涵蓋的技術層次通常較高,因此很難在短時間就能充分上手,這時候,PM的「軟實力」,就要派上用場了!如:邏輯思考力、溝通力及領導力等軟實力,既是PM必備的核心技能(有興趣的朋友可以參考《新手PM:產品經理不可或缺的關鍵六力》),對於其專案執行或產品開發的成敗亦具有關鍵性的影響力。

此外,產品經理對於產品相關文件及產品流程的了解,絕對有助於與其他部門的溝通協調。不過,依筆者過去的經驗,多數產品經理會在這個階段敗下陣來(通常有3~6個月的蜜月期,依產業或產品不同而異),新手PM不可不甚!

結語

回到本文主題:如果產品是自己不熟悉或不喜歡的話,那該怎麼辦?該坦然接受或是斷然拒絕?

筆者的建議如下:

如果您是新手PM,正在尋求第一份PM的工作,那麼請先不要考慮喜歡與否,先以學習及汲取經驗為主要考量;如果是有經驗的PM,那麼請以自己喜歡或熟悉的產品來做考量,貿然轉換產品或是產業,還是會有一定的風險。

如果是公司內部產品PM的輪調,除非公司已經沒有可以學習的地方,而您又真的不喜歡這個產品,那就趁早走人吧!否則,筆者會建議可以嘗試去承接不同的產品來累積更多的PM經驗,換個角度想:你等於幫公司及老板承擔更多的重任。

圖片來源:Visualhunt

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